Zaštita privatnosti

Vrlo ozbiljno shvaćamo zaštitu vaših osobnih podataka. Vaše osobne podatke obrađujemo povjerljivo i u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka, kao i s ovom Izjavom o zaštiti podataka.

Našu web stranicu moguće je koristiti bez davanja osobnih podataka. Prikupljanje osobnih podataka na našoj web stranici (poput imena, adrese ili e-mail adresa) čini se dobrovoljno. Bez vaše izričite suglasnosti, ti se podaci neće dostavljati trećim stranama. Želimo vas upozoriti da prijenos podataka putem interneta (poput e-mail komunikacije) može imati sigurnosne nedostatke. Potpuna zaštita podataka od pristupa trećih strana nije moguća.

U našoj Izjavi o zaštiti podataka opisujemo detaljno korištenje podataka i postavljanje kolačića. Međutim, uvijek se trudimo koristiti rješenja koja su najmanje zahtjevna za podatke i svesti broj kolačića na apsolutno nužni minimum.

Izjava o zaštiti podataka

Uvod i pregled

Sastavili smo ovu Izjavu o zaštiti podataka (verzija 23.05.2023.) kako bismo vam sukladno odredbama Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) (EU) 2016/679 i primjenjivim nacionalnim zakonima objasnili koje osobne podatke (kratko: podaci) mi kao odgovorne osobe i ovlašteni obrađivači podataka (npr. pružatelji usluga) obrađujemo, koji će se podaci obrađivati u budućnosti te koje pravne mogućnosti imate.

Ukratko: Pružamo vam sveobuhvatne informacije o podacima koje obrađujemo o vama.

Izjave o zaštiti podataka su obično vrlo tehničke i koriste pravne stručne izraze. Međutim, ova Izjava o zaštiti podataka ima za cilj opisati najvažnije stvari što jednostavnije i transparentnije moguće. U svrhu transparentnosti, tehnički pojmovi će biti objašnjeni na razumljiv način, pružit ćemo linkove za daljnje informacije i koristit ćemo grafike. Na ovaj način želimo pružiti jasne i jednostavne informacije te objasniti da samo u okviru naših poslovnih aktivnosti obrađujemo osobne podatke te samo ako postoji za to odgovarajuće zakonsko temelje. Nadamo se da će vam sljedeća pojašnjenja biti zanimljiva i informativna-, te da možda sadrže neke informacije koje niste znali.

Ako ipak imate pitanja, molimo vas da se obratite nadležnom tijelu navedenom u donjem dijelu ili u impresumu, slijedite dostupne veze i potražite dodatne informacije na stranicama trećih strana. Naše kontakt informacije, naravno, također možete pronaći u impresumu.

Područje primjene

Ova Izjava o zaštiti podataka odnosi se na sve osobne podatke koje obrađujemo u tvrtki, kao i na sve osobne podatke koje obrađuju tvrtke koje smo angažirali (ovlašteni obrađivači). Pod osobnim podacima podrazumijevamo informacije u smislu članka 4. točke 1. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), kao što su ime, e-mail adresa i poštanska adresa osobe. Područje primjene ove Izjave o zaštiti podataka obuhvaća:

• sve web stranice kojima upravljamo
• istupe na društvenim mrežama i komunikaciju putem e-maila

Ukratko, ova Izjava o zaštiti podataka odnosi se na sva područja u kojem se osobni podaci strukturirano obrađuju unutar udruge putem navedenih kanala. Ako izvan tih kanala stupimo u pravne odnose s vama, bit ćete posebno obaviješteni.

Pravna osnova

U sljedećoj Izjavi o zaštiti podataka pružamo vam transparentne informacije o pravnim načelima i propisima sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka koji nam omogućavaju obradu osobnih podataka.

Što se tiče europskog prava, pozivamo se na UREDBU (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA od 27. travnja 2016. Opću uredbu o zaštiti podataka možete pronaći online na EUR-Lexu, pristupu pravu Europske unije, na sljedećem linku: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HR/TXT/?uri=celex%3A32016R0679.

Vaše podatke obrađujemo samo ako se primjenjuje barem jedan od sljedećih uvjeta:

• Suglasnost (članak 6., stavak 1., točka a GDPR-a): Dali ste nam suglasnost za obradu podataka u određene svrhe. Primjer bi bio pohrana podataka koje ste unijeli u kontakt formular.
• Opravdani interesi (članak 6., stavak 1., točka f GDPR-a): U slučaju opravdanih interesa koji ne ograničavaju vaša temeljna prava, zadržavamo pravo obrade osobnih podataka. Primjerice, moramo obraditi određene podatke kako bismo mogli sigurno i ekonomično upravljati našom web stranicom. Takva obrada je opravdan interes.

Dodatni uvjeti poput snimanja u javnom interesu i obavljanja javne vlasti te zaštite životno važnih interesa obično se ne primjenjuju kod nas. Ako se takva pravna osnova ipak primjenjuje, bit će navedena na odgovarajućem mjestu.

Osim EU uredbe, primjenjuju se i nacionalni zakoni:

• U Hrvatskoj se primjenjuje Zakon o zaštiti osobnih podataka (ZZOP)

Ako se primjenjuju dodatni regionalni ili nacionalni zakoni, obavijestit ćemo vas o tome u sljedećim odjeljcima.

Kontakt podaci odgovorne osobe

Ako imate pitanja o zaštiti podataka, u nastavku su navedeni kontakt podaci odgovorne osobe ili institucije:

Krijesnica – udruga za pomoć djeci i obiteljima suočenim s malignim bolestima

Prilaz Gjure Deželića 50, 10000 Zagreb

E-mail: krijesnica@krijesnica.hr

Impresum

Trajanje pohrane

Osobne podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje naših usluga i proizvoda. To znači da brišemo osobne podatke čim više ne postoji razlog za obradu podataka. U nekim slučajevima, zakonski smo obvezani pohranjivati određene podatke i nakon prestanka izvornog cilja, kao na primjer u svrhu vođenja poslovnih knjiga.

Ako želite izbrisati svoje podatke ili povući suglasnost za obradu podataka, podaci će biti obrisani što je brže moguće, osim ako postoji obveza pohrane.

U nastavku ćemo vas informirati o točnom trajanju određene obrade podataka.

Prava prema Općoj uredbi o zaštiti podataka

Sukladno članku 13. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) kako bi se osigurala poštena i transparentna obrada podataka, imate sljedeća prava:

• Imate pravo na informaciju sukladno članku 15. GDPR o tome obrađujemo li vaše podatke. Ako je to slučaj, imate pravo dobiti kopiju podataka i saznati sljedeće informacije:
  • svrhu obrade podataka;
  • kategorije podataka koji se obrađuju;
  • primatelje podataka, uključujući prijenos podataka u treće zemlje i način osiguravanja sigurnosti takvog prijenosa;
  • razdoblje pohrane podataka;
  • postojanje prava na ispravak, brisanje ili ograničenje obrade te prava na prigovor;
  • mogućnost podnošenja pritužbe nadzornom tijelu (linkovi do nadzornih tijela dostupni su u nastavku);
  • podrijetlo podataka ako ih nismo prikupili od vas;
  • postojanje profiliranja, odnosno automatskog donošenja odluka temeljenog na analizi podataka radi izrade vašeg osobnog profila.
• Imate pravo na ispravak podataka sukladno članku 16. GDPR, što znači da moramo ispraviti podatke ako uočite pogreške.
• Imate pravo na brisanje („pravo na zaborav“) podataka sukladno članku 17. GDPR, što znači da možete zatražiti brisanje svojih podataka.
• Imate pravo na ograničenje obrade podataka sukladno članku 18. GDPR, što znači da podatke smijemo samo pohranjivati, ali ne i dalje koristiti.
• Imate pravo na prenosivost podataka sukladno članku 19. GDPR, što znači da vam na zahtjev moramo dostaviti vaše podatke u uobičajenom formatu.
• Imate pravo na prigovor sukladno članku 21. GDPR, što dovodi do promjene obrade podataka nakon ostvarenja prigovora.
  • Ako se obrada vaših podataka temelji na članku 6. stavku 1. točki e (javni interes, izvršavanje javnih ovlasti) ili točki f (opravdani interes), imate pravo uložiti prigovor na obradu. Nakon toga ćemo što je prije moguće provjeriti jesmo li zakonski obvezni udovoljiti vašem prigovoru.
  • Ako se podaci koriste u svrhu izravne marketinške komunikacije, u bilo kojem trenutku možete prigovoriti na takvu obradu podataka. Nakon toga više ne smijemo koristiti vaše podatke u svrhu izravnog marketinga.
  • Ako se podaci koriste u svrhu profiliranja, u bilo kojem trenutku možete prigovoriti na takvu obradu podataka. Nakon toga više ne smijemo koristiti vaše podatke u svrhu profiliranja.
• Pod određenim uvjetima imate pravo ne biti podvrgnuti odlukama koje se isključivo temelje na automatskoj obradi (npr. profiliranju) sukladno članku 22. GDPR.

Ukoliko imate dodatnih pitanja, ne ustručavajte nas se kontaktirati.

Ako smatrate da obrada vaših podataka krši propise o zaštiti podataka ili da su vaša prava u vezi s privatnošću na bilo koji način povrijeđena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka. Agencija za zaštitu osobnih podataka je nadležno tijelo za zaštitu podataka u Hrvatskoj i nadzire provođenje odredbi o zaštiti podataka. Dodatne informacije i kontakt detalje možete pronaći na njihovoj web stranici: Agencija za zaštitu osobnih podataka.

Sigurnost obrade podataka

Radi zaštite osobnih podataka, poduzeli smo tehničke i organizacijske mjere. Gdje je to moguće, šifriramo ili pseudonimiziramo osobne podatke. Na taj način nastojimo maksimalno otežati mogućnost da treće strane iz naših podataka izvuku osobne informacije.

Članak 25. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) govori o “zaštiti podataka kroz oblikovanje tehnologije i putem postavki koje štite privatnost”, što znači da uvijek treba razmišljati o sigurnosti i poduzeti odgovarajuće mjere kako za softver (npr. obrasci) tako i za hardver (npr. pristup sobi s poslužiteljima).

TLS šifriranje s HTTPS

Koristimo HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) kako bismo sigurno prenosili podatke putem interneta.

To znači da je kompletan prijenos svih podataka između vašeg preglednika i našeg web poslužitelja osiguran.

Time smo uveli dodatni sigurnosni sloj i ispunjavamo zahtjeve zaštite podataka putem oblikovanja tehnologije prema članku 25., stavak 1. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Korištenjem TLS (Transport Layer Security), protokola za siguran prijenos podataka putem interneta, osiguravamo zaštitu povjerljivih podataka.

Prepoznajete upotrebu ovog sigurnosnog mehanizma prijenosa podataka po malom ikoni lokota koja se nalazi lijevo gore u pregledniku, lijevo od internetske adrese (npr. primjerstranica.hr), kao i korištenjem sheme https (umjesto http) kao dijela naše internetske adrese.

Ako želite saznati više o šifriranju, preporučujemo pretraživanje na Googleu s pojmom “Hypertext Transfer Protocol Secure wiki” kako biste pronašli korisne veze s dodatnim informacijama.

Komunikacija

Sažetak komunikacije

Sudionici: Svi koji s nama komuniciraju putem telefona, e-pošte ili online obrasca

Obrađeni podaci: Primjerice, broj telefona, ime, adresa e-pošte, uneseni podaci u obrascima. Više detalja o tome možete pronaći kod načina kontakta koji koristite.

Svrha: Obavljanje komunikacije s partnerima, posjetiteljima, zainteresiranima itd.

Razdoblje pohrane: Trajanje poslovnog slučaja i zakonskih propisa

Pravne osnove: Članak 6., stavak 1., točka a Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) (privola), Članak 6., stavak 1., točka f Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) (opravdani interesi)

Ako stupite u kontakt s nama i komunicirate putem telefona, e-pošte ili online obrasca, može doći do obrade osobnih podataka.

Podaci se obrađuju radi rješavanja vašeg upita i povezane poslovne transakcije. Podaci se čuvaju tijekom trajanja poslovnog slučaja i u skladu s zakonskim propisima.

Pogođene osobe

Svi koji koriste dostupne komunikacijske kanale.

Telefon

Kada nas nazovete, podaci o pozivu pohranjuju se na odgovarajućem uređaju i kod pružatelja telekomunikacijskih usluga pseudonimizirani. Također, podaci poput imena i broja telefona mogu se slati putem e-pošte i pohranjivati radi odgovora na upit. Podaci se brišu kada je poslovni slučaj završen i zakonski propisi to dopuštaju.

E-pošta

Kada komunicirate s nama putem e-pošte, podaci se mogu pohraniti na odgovarajućem uređaju (računalo, prijenosno računalo, pametni telefon…) i na e-poštanskom poslužitelju. Podaci se brišu kada je poslovni slučaj završen i zakonski propisi to dopuštaju.

Online obrasci

Kada komunicirate s nama putem online obrazaca, podaci se pohranjuju na našem web poslužitelju i mogu se dalje proslijediti na našu e-adresu. Podaci se brišu kada je poslovni slučaj završen i zakonski propisi to dopuštaju.

Pravne osnove

Obrada podataka temelji se na sljedećim pravnim osnovama:

• Članak 6., stavak 1., točka a Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) (privola): Dajete nam privolu za pohranu vaših podataka i daljnje korištenje u svrhu poslovnog slučaja;
• Članak 6., stavak 1., točka b Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) (ugovor): Postoji potreba za ispunjenjem ugovora s vama ili izvođačem obrade podataka kao što je telekomunikacijski pružatelj ili moramo obrađivati podatke za predugovorne aktivnosti poput pripreme ponude;
• Članak 6., stavak 1., točka f Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) (opravdani interesi): Želimo obavljati korisničke upite i poslovnu komunikaciju u profesionalnom okruženju. Za to su potrebna određena tehnička rješenja poput e-poštanskih programa, Exchange poslužitelja i mobilnih operatera kako bi se komunikacija učinkovito provodila.

Cookies

Sažetak o kolačićima

Sudionici: Posjetitelji web stranice

Svrha: Ovisno o vrsti kolačića. Više detalja o tome možete pronaći niže ili kod proizvođača softvera koji postavlja kolačić.

Obrađeni podaci: Ovisno o vrsti kolačića. Više detalja o tome možete pronaći niže ili kod proizvođača softvera koji postavlja kolačić.

Razdoblje pohrane: Ovisno o vrsti kolačića, može varirati od nekoliko sati do nekoliko godina.

Pravne osnove: Članak 6., stavak 1., točka a Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) (privola), Članak 6., stavak 1., točka f Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) (opravdani interesi)

Što su kolačići?

Naša web stranica koristi HTTP-kolačiće kako bi pohranila podatke specifične za korisnike.

U nastavku objašnjavamo što su kolačići i zašto se koriste, kako biste bolje razumjeli sljedeću izjavu o zaštiti podataka.

Većina web stranica pohranjuje male tekstualne datoteke u vašem pregledniku. Te datoteke nazivaju se kolačići.

Jedna stvar je sigurna: kolačići su korisni pomagači. Skoro sve web stranice koriste kolačiće. Točnije, koriste se HTTP-kolačići, jer postoje i drugi kolačići za druge svrhe. HTTP-kolačići su male datoteke koje naša web stranica sprema na vaše računalo. Te datoteke kolačića automatski se smještaju u mapu kolačića, u osnovi “mozak” vašeg preglednika. Kolačić se sastoji od imena i vrijednosti. Pri definiranju kolačića treba navesti jedan ili više atributa.

Kolačići pohranjuju određene korisničke podatke, poput jezika ili osobnih postavki stranice. Kad ponovno posjetite našu stranicu, vaš preglednik šalje “korisničke” informacije našoj stranici. Zahvaljujući kolačićima, naša web stranica zna tko ste vi i nudi vam postavke koje ste navikli koristiti. U nekim preglednicima svaki kolačić ima vlastitu datoteku, dok su u drugima, poput Firefoxa, svi kolačići spremljeni u jednoj datoteci.

Sljedeći grafikon prikazuje moguću interakciju između web preglednika poput Chromea i poslužitelja weba. Pritom web preglednik traži web stranicu i dobiva natrag kolačić s poslužitelja, koji preglednik ponovno koristi kada se zatraži druga stranica.

Postoje i kolačići prvih strana i kolačići trećih strana. Kolačići prvih strana izravno se stvaraju s naše web stranice, dok kolačići trećih strana stvaraju partnerske web stranice (npr. Google Analytics). Svaki kolačić treba pojedinačno procijeniti jer svaki kolačić pohranjuje različite podatke. Također, vrijeme isteka kolačića može varirati od nekoliko minuta do nekoliko godina. Kolačići nisu softverski programi i ne sadrže viruse, trojance niti druge “zloćudne” elemente. Kolačići također ne mogu pristupiti informacijama na vašem računalu.

Evo primjera podataka kolačića:

Naziv: _ga
Svrha: Razlikovanje posjetitelja web stranice
Datum isteka: nakon 2 godine

Preglednik bi trebao podržavati sljedeće minimalne veličine:

• Najmanje 4096 bajta po kolačiću
• Najmanje 50 kolačića po domeni
• Najmanje 3000 kolačića ukupno

Koje vrste kolačića postoje?

Pitanje o tome koje kolačiće posebno koristimo ovisi o korištenim uslugama i bit će objašnjeno u sljedećim dijelovima Izjave o zaštiti podataka. Ovdje bismo željeli kratko govoriti o različitim vrstama HTTP kolačića.

Mogu se razlikovati četiri vrste kolačića:

• Neophodni kolačići
  Ovi kolačići su potrebni za osnovne funkcionalnosti web stranice. Na primjer, potrebni su kada korisnik stavi proizvod u košaricu, zatim nastavi pregledavati druge stranice i kasnije se vrati na blagajnu. Zahvaljujući ovim kolačićima, košarica se ne briše čak i ako korisnik zatvori prozor preglednika.
• Funkcionalni kolačići
  Ovi kolačići prikupljaju informacije o ponašanju korisnika i o tome dobiva li korisnik eventualne poruke o pogreškama. Osim toga, pomoću ovih kolačića mjeri se vrijeme učitavanja i ponašanje web mjesta na različitim preglednicima.
• Ciljani kolačići
  Ovi kolačići poboljšavaju upotrebljivost. Na primjer, pohranjuju se unesene lokacije, veličine fonta ili podaci iz obrasca.
• Oglašivački kolačići
  Ovi kolačići također se nazivaju kolačići za ciljanje. Koriste se za prikazivanje personaliziranih oglasa korisniku.

Obično ćete biti pitani prilikom prvog posjeta web stranici koje vrste kolačića želite dopustiti. I, naravno, ta će se odluka također spremiti u kolačić.

Ako želite saznati više o kolačićima, preporučujemo vam https://tools.ietf.org/html/rfc6265, “Zahtjev za komentare” Internet Engineering Task Force (IETF) pod nazivom “HTTP State Management Mechanism “.

Svrha obrade putem kolačića

Svrha obrade kolačića u konačnici ovisi o pojedinom kolačiću. Više detalja o tome možete pronaći u nastavku ili kod proizvođača softvera koji postavlja kolačić.

Koje se podatke obrađuju?

Kolačići su korisni pomagači za različite zadatke. Nažalost, nemoguće je općenito odrediti koje se podatke pohranjuju u kolačićima, ali u okviru sljedeće izjave o zaštiti podataka obavijestit ćemo vas o obrađenim ili pohranjenim podacima.

Trajanje pohrane kolačića

Trajanje pohrane ovisi o pojedinom kolačiću i bit će preciznije objašnjeno. Neki kolačići se brišu nakon manje od jednog sata, dok drugi mogu ostati pohranjeni na računalu nekoliko godina.

I sami imate utjecaj na trajanje pohrane. U svakom trenutku možete ručno izbrisati sve kolačiće putem svog preglednika (vidi također “Pravo na prigovor” u nastavku). Također, kolačići koji se temelje na vašem pristanku bit će izbrisani najkasnije nakon povlačenja vašeg pristanka, pri čemu će zakonitost pohrane ostati nepromijenjena.

Pravo na prigovor – Kako mogu izbrisati kolačiće?

Hoćete li koristiti kolačiće i na koji način, odlučujete sami. Bez obzira na to odakle potječu kolačići (usluga ili web-mjesto), uvijek imate mogućnost brisanja, onemogućavanja ili djelomičnog dopuštanja kolačića. Na primjer, možete blokirati kolačiće trećih strana, ali dopustiti sve druge kolačiće.

Ako želite saznati koje su kolačiće pohranjene u vašem pregledniku, promijeniti postavke kolačića ili izbrisati kolačiće, to možete učiniti putem postavki preglednika:

• Chrome: Brisanje, omogućavanje i upravljanje kolačićima u Chrome pregledniku
• Safari: Upravljanje kolačićima i podacima web stranica u Safariju
• Firefox: Brisanje kolačića radi uklanjanja podataka koje web stranice pohranjuju na vašem računalu
• Internet Explorer: Brisanje i upravljanje kolačićima
• Microsoft Edge: Brisanje i upravljanje kolačićima

Ako općenito ne želite imati kolačiće, možete konfigurirati svoj preglednik da vas uvijek obavještava kada se postavi kolačić. Tako možete odlučiti hoćete li dopustiti ili blokirati svaki pojedini kolačić. Postupak varira ovisno o pregledniku. Najbolje je da pretražite upute na Googleu s pojmom “Brisanje kolačića Chrome” ili “Onemogućavanje kolačića Chrome” ako koristite Chrome preglednik.

Pravna osnova

Od 2009. godine postoje tzv. “smjernice o kolačićima”. U njima se navodi da pohranjivanje kolačića zahtijeva vašu privolu (Članak 6., Stavak 1., Točka a Opće uredbe o zaštiti podataka). Unutar zemalja Europske unije postoje različite reakcije na ove smjernice. U Hrvatskoj postoji Zakon o elektroničkim komunikacijama (NN 76/22) koji sadrži odredbe o području elektroničkih komunikacija. Ovaj zakon regulira, između ostalog, zaštitu osobnih podataka i elektroničke komunikacije.

Za nužne kolačiće, čak i ako nema pristanka, postoji opravdani interes (članak 6. stavak 1. točka f DSVGO) Opće uredbe o zaštiti podataka), koji su uglavnom ekonomskog karaktera. Želimo osigurati posjetiteljima web stranice ugodno korisničko iskustvo, a za to su često potrebni određeni kolačići.

Ako se koriste kolačići koji nisu nužni, to se događa samo uz vaš pristanak. Pravna osnova u tom slučaju je članak 6. stavak 1. točka a DSVGO) Opće uredbe o zaštiti podataka.

U sljedećim odjeljcima bit ćete detaljnije informirani o upotrebi kolačića, ukoliko korišteni softver koristi kolačiće.

Web hosting

Sažetak web hosting-a

Pogođene strane: Posjetitelji web stranice

Svrha: profesionalno hostiranje web stranice i osiguranje njenog rada

Obrađeni podaci: IP adresa, vrijeme posjeta web stranici, korišteni preglednik i ostali podaci. Više detalja o tome možete pronaći u nastavku ili kod odabranog pružatelja usluga web hostinga.

Razdoblje pohrane: ovisi o odabranom pružatelju usluga, ali obično je 2 tjedna

Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka f) Opće uredbe o zaštiti podataka (opravdani interesi)

Što je web hosting?

Kada danas posjećujete web stranice, određene informacije – uključujući i osobne podatke – automatski se stvaraju i pohranjuju, također i na ovoj web stranici. Te podatke treba obraditi što štedljivije i samo uz opravdanje. Kada govorimo o web stranici, mislimo na sve stranice na jednoj domeni, od početne stranice (početne stranice) do posljednje podstranice (kao što je ova ovdje). Kada kažemo domena, mislimo na primjer primjer.hr ili primjer.com.

Kada želite pogledati web stranicu na zaslonu, koristite program nazvan web preglednik.

Taj web preglednik mora se povezati s drugim računalom na kojem je pohranjen kod web stranice: web poslužitelj. Rad web poslužitelja složen je i zahtjevan zadatak, zbog čega ga obično preuzimaju profesionalni pružatelji, tzv. pružatelji usluga (provideri). Oni nude web hosting i osiguravaju pouzdanu i besprijekornu pohranu podataka web stranica.

Tijekom povezivanja preglednika s vašim računalom (stolna računala, prijenosna računala, pametni telefoni) i tijekom prijenosa podataka s web poslužitelja mogu se obrađivati osobni podaci. S jedne strane, vaše računalo pohranjuje podatke, a s druge strane, web poslužitelj također mora privremeno pohranjivati podatke kako bi osigurao ispravno funkcioniranje.

Za ilustraciju:

Zašto obrađujemo osobne podatke?

Svrha obrade podataka su sljedeće:

• Profesionalni hosting web stranice i osiguranje operativnosti
• Održavanje sigurnosti operativnosti i IT sustava
• Anonimna analiza ponašanja prilikom pristupa radi poboljšanja naše ponude i, ako je potrebno, za kazneno gonjenje ili ostvarivanje zahtjeva

Koje podatke obrađujemo?

Čak i dok trenutno posjećujete našu web stranicu, naš web poslužitelj, to je računalo na kojem je web stranica pohranjena, obično automatski sprema podatke poput:

• Cijelu internetsku adresu (URL) posjećene web stranice (npr. https://www.primjerwebstranice.hr/primjerpodstranica.html?tid=311892914)
• Preglednik i verziju preglednika (npr. Chrome 104)
• Korišteni operativni sustav (npr. Windows 10)
• Adresu (URL) prethodno posjećene stranice (referrer URL) (npr. https://www.primjerizvorwebstranice.hr/dolazimsaostranice.html)
• Ime poslužitelja i IP adresu uređaja s kojeg se pristupa (npr. IMERAČKOG IMENA i 95.168.43.121)
• Datum i vrijeme
• U zapisnicima web poslužitelja, tzv. web server log datotekama

Koliko dugo se podaci čuvaju?

Uobičajeno, navedeni podaci se čuvaju dva tjedna, nakon čega se automatski brišu. Ne dijelimo ove podatke s drugima, ali ne možemo isključiti mogućnost da ih vlasti pregledaju u slučaju nezakonitog postupanja.

Ukratko, vaš posjet se bilježi putem našeg pružatelja usluga (tvrtka koja pokreće našu web stranicu na posebnim računalima – poslužiteljima), ali ne prenosimo vaše podatke bez vašeg pristanka!

Pravna osnova

Zakonitost obrade osobnih podataka u okviru web hostinga proizlazi iz članka 6. stavka 1. točke f GDPR-a (zaštita legitimnih interesa), jer korištenje profesionalnog hostinga kod pružatelja usluga je nužno kako bi se tvrtka mogla sigurno i korisnički prijateljski predstaviti na internetu te u potrebnoj mjeri pratiti moguće napade i zahtjeve.

Obično postoji ugovor o obradi podataka između nas i pružatelja hostinga u skladu s člankom 28. GDPR-a, koji osigurava poštovanje zaštite podataka i garantira sigurnost podataka.

Web hosting Izjava o zaštiti podataka

Za našu web stranicu koristimo usluge Namecheap, pružatelja web hostinga. Davatelj usluga je Namecheap, Inc., 4600 East Washington Street, Suite 305, Phoenix, AZ 85034, Sjedinjene Američke Države. Imaju više podatkovnih centara u Sjedinjenim Američkim Državama, Ujedinjenom Kraljevstvu i Europskoj uniji (Njemačka). Naša web stranica se nalazi u podatkovnom centru Europske unije. Izjavu o zaštiti podataka Namecheap-a možete pronaći na sljedećim poveznicama: https://www.namecheap.com/legal/ i https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/10033/5/rights-under-the-gdpr/

Website Kreator Sustavi

Izjava o zaštiti podataka za Website Kreator Sustave – Sažetak

Obuhvaćene osobe: Posjetitelji web stranice

Svrha: Optimizacija naše usluge

Obrađeni podaci: Podaci poput tehničkih informacija o korištenju, kao što su aktivnosti preglednika, aktivnosti klikanja, heat map session, kao i kontaktni podaci, IP adresa ili vaša geografska lokacija. Više detalja o tome možete pronaći u nastavku ove izjave o zaštiti podataka i u izjavi o zaštiti podataka pružatelja usluge.

Rok pohrane: Ovisi o pružatelju usluge

Pravne osnove: Članak 6. stavak 1. točka f. Opće uredbe o zaštiti podataka (legitimni interesi), članak 6. stavak 1. točka a. Opće uredbe o zaštiti podataka (suglasnost)

Što su sustavi za izgradnju web stranica?

Za našu web stranicu koristimo sustav za izgradnju web stranica (WordPress). Sustavi za izgradnju web stranica su posebni oblici sustava za upravljanje sadržajem (CMS). S pomoću sustava za izgradnju web stranica vlasnici web stranica mogu jednostavno i bez znanja programiranja izraditi web stranicu. U mnogim slučajevima, pružatelji usluga web hostinga također nude sustave za izgradnju web stranica. Korištenjem sustava za izgradnju web stranica mogu se prikupljati, pohranjivati i obrađivati i osobni podaci o vama. U ovom tekstu o zaštiti podataka pružamo vam opće informacije o obradi podataka putem sustava za izgradnju web stranica. Detaljnije informacije možete pronaći u izjavama o zaštiti podataka pružatelja usluge.

Zašto koristimo sustave za izgradnju web stranica za našu web stranicu?

Najveća prednost sustava za izgradnju web stranica je jednostavna upotrebljivost. Želimo vam pružiti jasnu, jednostavnu i preglednu web stranicu koju možemo sami bez vanjske pomoći lako upravljati i održavati. Sustav za izgradnju web stranica danas nudi mnoge korisne funkcije koje možemo koristiti i bez znanja programiranja. Na taj način možemo oblikovati našu web prisutnost prema vlastitim željama i pružiti vam informativan i ugodan boravak na našoj web stranici.

Koje podatke sustav za izgradnju web stranica sprema?

Koji točno podaci se spremaju ovisi o korištenom sustavu za izgradnju web stranica. Svaki pružatelj usluga obrađuje i prikuplja različite podatke o posjetiteljima web stranice. Međutim, obično se prikupljaju tehnički podaci o korištenju, kao što su operativni sustav, preglednik, razlučivost zaslona, postavke jezika i tipkovnice, davatelj usluge web hostinga i datum posjeta web stranici. Također se mogu obrađivati podaci praćenja (npr. aktivnost preglednika, aktivnosti klikanja, heat map) i mogu se prikupljati i pohranjivati osobni podaci. Obično se radi o kontakt podacima kao što su adresa e-pošte, telefonski broj (ako ste ga naveli), IP adresa i podaci o geografskom položaju. Točne podatke koji se prikupljaju možete pronaći u izjavi o zaštiti podataka pružatelja usluge.

Koliko dugo i gdje se podaci pohranjuju?

O trajanju obrade podataka obavijestit ćemo vas u nastavku u vezi s korištenim sustavom za izgradnju web stranica, ako imamo dodatne informacije o tome. Detaljne informacije o tome možete pronaći u izjavi o zaštiti podataka pružatelja usluge. Općenito, obrađujemo osobne podatke samo onoliko dugo koliko je apsolutno potrebno za pružanje naših usluga i proizvoda. Moguće je da pružatelj usluge po vlastitom nahođenju pohranjuje podatke o vama na što mi nemamo utjecaja.

Pravo na prigovor

Uvijek imate pravo na pristup, ispravak i brisanje svojih osobnih podataka. Za pitanja također uvijek možete kontaktirati odgovornu osobu za korišteni sustav za izgradnju web stranica. Kontaktni podaci mogu se pronaći ili u našoj izjavi o zaštiti podataka ili na web mjestu odgovarajućeg pružatelja usluge.

Kolačiće koje pružatelji koriste za svoje funkcionalnosti možete izbrisati, deaktivirati ili upravljati u svom pregledniku. Ovisno o pregledniku koji koristite, to se može obaviti na različite načine. Međutim, imajte na umu da određene funkcije možda neće funkcionirati kao i obično ako ih isključite.

Pravna osnova

Imamo opravdani interes koristiti sustav za izgradnju web stranica kako bismo optimizirali našu online uslugu i prikazali je učinkovito i korisnički privlačno. Odgovarajuća pravna osnova za to je članak 6. stavak 1. točka f GDPR-a (opravdani interesi). Međutim, koristimo sustav za izgradnju samo ako ste dali suglasnost.

Ukoliko obrada podataka za rad web stranice nije apsolutno nužna, podaci se obrađuju samo na temelju vaše suglasnosti. To posebno vrijedi za aktivnosti praćenja. Pravna osnova u tom slučaju je članak 6. stavak 1. točka a GDPR-a.

Ovom izjavom o zaštiti podataka pružili smo vam najvažnije opće informacije o obradi podataka. Ako želite saznati više detalja u vezi s tim, možete pronaći dodatne informacije – ako postoje – u sljedećem odjeljku ili u izjavi o zaštiti podataka pružatelja usluga.

WordPress izjava o privatnosti

Za našu web stranicu koristimo WordPress, sustav za izgradnju web stranica. Pružatelj usluge je američka tvrtka Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, Sjedinjene Američke Države.

WordPress obrađuje podatke od vas, uključujući podatke u Sjedinjenim Američkim Državama. Napominjemo da prema mišljenju Europskog suda, trenutno ne postoji odgovarajuća razina zaštite za prijenos podataka u Sjedinjene Američke Države. To može uzrokovati razne rizike u vezi s zakonitošću i sigurnošću obrade podataka.

Kao temelj obrade podataka kod primatelja smještenih u trećim zemljama (izvan Europske unije, Islanda, Lihtenštajna, Norveške, posebno u Sjedinjenim Američkim Državama) ili prijenosa podataka u te zemlje, WordPress koristi tzv. standardne ugovorne klauzule (= članak 46. stavak 2. i 3. Opće uredbe o zaštiti podataka). Standardne ugovorne klauzule (Standard Contractual Clauses – SCC) su predlošci koje je Europska komisija dostavila i trebaju osigurati da vaši podaci zadovoljavaju europske standarde zaštite podataka, čak i kada se prenose i pohranjuju u treće zemlje (poput Sjedinjenih Američkih Država). Putem tih klauzula, WordPress se obvezuje da će prilikom obrade vaših relevantnih podataka poštivati europsku razinu zaštite podataka, čak i ako se podaci pohranjuju, obrađuju i upravljaju u Sjedinjenim Američkim Državama. Ove klauzule temelje se na provedbenoj odluci Europske komisije. Odluku i odgovarajuće standardne ugovorne klauzule možete pronaći ovdje: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=hr

Uvjeti obrade podataka (Data Processing Agreements) koji odgovaraju standardnim ugovornim klauzulama možete pronaći na https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/.

Više informacija o podacima koji se obrađuju putem korištenja WordPress.com možete pronaći u Izjavi o privatnosti na https://automattic.com/privacy/.

MailChimp Izjava o privatnosti

MailChimp Izjava o privatnosti – Sažetak

Obuhvaćene osobe: Pretplatnici na newsletter

Svrha: Izravni marketing putem e-pošte, obavijest o sustavno relevantnim događajima

Obradni podaci: Uneseni podaci prilikom registracije, ali najmanje e-adresa.

Razdoblje pohrane: Trajanje pretplate

Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka a Opće uredbe o zaštiti podataka (privola), Članak 6. stavak 1. točka f Opće uredbe o zaštiti podataka (opravdani interesi)

Što je MailChimp?

Kao i mnoge druge web stranice, koristimo usluge tvrtke za slanje newslettera MailChimp na našoj web stranici. Operater MailChimpa je tvrtka The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, SAD. Zahvaljujući MailChimpu, možemo vam jednostavno dostavljati zanimljive vijesti putem newslettera. S MailChimpom ne moramo ništa instalirati, a ipak možemo koristiti iznimno korisne funkcije. U nastavku ćemo detaljnije objasniti ovu uslugu e-pošte i informirati vas o najvažnijim aspektima vezanim za zaštitu podataka.

MailChimp je usluga upravljanja newsletterima temeljena na oblaku. “Temeljena na oblaku” znači da ne moramo instalirati MailChimp na vlastito računalo ili poslužitelj. Umjesto toga, koristimo uslugu putem IT infrastrukture koja je dostupna putem interneta na vanjskom poslužitelju. Ovaj način korištenja softvera naziva se i SaaS (Software as a Service). Sljedeći grafikon prikazuje shematski kako MailChimp distribuira e-poštu primateljima newslettera.

S MailChimpom možemo birati iz široke palete različitih vrsta e-pošte. Ovisno o tome što želimo postići s našim newsletterom, možemo provoditi pojedinačne kampanje, redovite kampanje, automatske e-poruke (autoresponder), A/B testove, RSS kampanje (slanje u predefiniranim vremenima i frekvencijama) i kampanje praćenja.

Zašto koristimo MailChimp na našoj web stranici?

U osnovi koristimo uslugu newslettera kako bismo ostali u kontaktu s vama. Želimo vam javiti o novostima kod nas ili o atraktivnim ponudama koje trenutačno imamo u našem programu. U našim marketinškim aktivnostima uvijek tražimo najjednostavnija i najbolja rješenja. Zbog toga smo se odlučili za uslugu upravljanja newsletterom putem MailChimpa. Iako je softver vrlo jednostavan za korištenje, nudi veliki broj korisnih značajki. Na taj način možemo brzo oblikovati zanimljive i lijepo dizajnirane newslettere. Zahvaljujući ponuđenim predlošcima dizajna, svaki newsletter oblikujemo na osoban način, a zahvaljujući “responsivnom dizajnu” naši sadržaji također se jasno i lijepo prikazuju na vašem pametnom telefonu ili drugim mobilnim uređajima.

Zahvaljujući alatima poput A/B testova ili opsežnih mogućnosti analize, brzo možemo vidjeti kako naši newsletteri dolaze do vas. Na taj način možemo po potrebi reagirati i poboljšati našu ponudu ili usluge.

Još jedna prednost je “cloud” sustav MailChimpa. Podaci se ne pohranjuju i ne obrađuju izravno na našem poslužitelju. Možemo pristupiti podacima s vanjskih poslužitelja i na taj način štedjeti prostor na našem disku. Također se smanjuje administrativni posao.

Koje podatke pohranjuje MailChimp?

The Rocket Science Group LLC (MailChimp) održava online platforme koje nam omogućuju da stupimo u kontakt s vama (ukoliko ste pretplaćeni na naš newsletter). Kada postanete pretplatnik našeg newslettera putem naše web stranice, putem e-pošte potvrđujete svoje članstvo na e-poštanskoj listi koja koristi MailChimp. Kako bi MailChimp mogao dokazati da ste se prijavili na “pružatelja usluge liste”, pohranjuje se datum prijave i vaša IP adresa. Također, MailChimp pohranjuje vašu e-poštu, ime, fizičku adresu i demografske informacije poput jezika ili lokacije.

Ove informacije se koriste za slanje e-pošte i omogućavanje određenih drugih funkcija MailChimpa (poput analize newslettera).

MailChimp također dijeli informacije s trećim stranama kako bi pružio bolje usluge. Neke podatke MailChimp dijeli i s oglašivačkim partnerima trećih strana kako bi bolje razumio interese i potrebe svojih korisnika te kako bi pružio relevantnije sadržaje i ciljanu reklamu.

Pomoću “web oznaka” (mali grafički elementi u HTML e-porukama) MailChimp može utvrditi je li e-poruka dostavljena, je li otvorena i je li kliknuta na poveznice. Sve te informacije pohranjuju se na MailChimp poslužiteljima. Na taj način dobivamo statističke analize i točno vidimo kako je naš newsletter stigao do vas. Na taj način možemo prilagoditi našu ponudu prema vašim željama i poboljšati našu uslugu.

MailChimp također može koristiti ove podatke za poboljšanje vlastite usluge. Na primjer, to može uključivati tehničko optimiziranje slanja ili određivanje lokacije (zemlje) primatelja.

Sljedeći kolačići mogu biti postavljeni od strane MailChimpa. Ovo nije potpuni popis kolačića, već samo primjeri:

Naziv: AVESTA_ENVIRONMENT
Svrha: Ovaj kolačić je potreban za pružanje Mailchimp usluga. Uvijek se postavlja kada se korisnik registrira na mailing listu za newsletter.
Datum isteka: Nakon završetka sesije

Naziv: ak_bmsc
Svrha: Kolačić se koristi kako bi se razlikovao čovjek od robota. Na taj način mogu se generirati sigurni izvještaji o korištenju web stranice.
Datum isteka: Nakon 2 sata

Naziv: bm_sv
Svrha: Kolačić je od MasterPass Digital Wallet (MasterCard usluga) i koristi se kako bi se posjetitelju mogla sigurno i jednostavno ponuditi virtualna metoda plaćanja. Korisnik se anonimno identificira na web stranici.
Datum isteka: Nakon 2 sata

Naziv: _abck
Svrha: Nismo pronašli detaljnije informacije o svrsi ovog kolačića.
Datum isteka: Nakon godinu dana

Ponekad se može dogoditi da otvorite naš newsletter putem navedene poveznice radi boljeg prikaza. To je, primjerice, slučaj kada vaša e-pošta ne funkcionira ili se newsletter ne prikazuje ispravno. Tada se newsletter prikazuje putem MailChimp web stranice. MailChimp također koristi kolačiće na vlastitim web stranicama (male tekstualne datoteke koje pohranjuju podatke u vašem pregledniku). U tom procesu, osobni podaci mogu biti obrađeni od strane MailChimpa i njegovih partnera (npr. Google Analytics). Prikupljanje ovih podataka je odgovornost MailChimpa i mi na to nemamo utjecaja. U “Izjavi o kolačićima” MailChimpa (na: https://mailchimp.com/legal/cookies/) možete saznati kako i zašto tvrtka koristi kolačiće.

Koliko dugo se podaci čuvaju i gdje se pohranjuju?

S obzirom da je MailChimp američka tvrtka, svi prikupljeni podaci također se pohranjuju na američkim poslužiteljima.

Općenito, podaci ostaju trajno pohranjeni na MailChimp poslužiteljima i brišu se tek kada zaprimimo zahtjev od vas. Možete zatražiti brisanje vašeg kontakta kod nas. Time trajno uklanjamo sve vaše osobne podatke i postajete anonimnim u izvješćima MailChimpa. Međutim, također možete izravno zatražiti brisanje vaših podataka od MailChimpa. Tada će svi vaši podaci biti uklonjeni s njihove strane i mi ćemo dobiti obavijest od MailChimpa. Nakon što primimo e-poštu, imamo 30 dana vremena za brisanje vašeg kontakta sa svih povezanih integracija.

Kako mogu izbrisati svoje podatke ili spriječiti pohranu podataka?

Uvijek možete povući svoju suglasnost za primanje našeg newslettera putem veze u donjem dijelu primljene e-pošte. Ako se odjavite klikom na poveznicu za odjavu, vaši podaci će biti izbrisani iz MailChimp-a.

Ako putem veze u našem newsletteru pristupite MailChimp web stranici i postave se kolačići u vašem pregledniku, možete ih u bilo kojem trenutku izbrisati ili onemogućiti.

Ovisno o pregledniku, postupak onemogućavanja ili brisanja kolačića je nešto drugačiji. U nastavku su navedeni uputi kako upravljati kolačićima u svom pregledniku:

• Chrome: Brisanje, omogućavanje i upravljanje kolačićima u Chrome pregledniku
• Safari: Upravljanje kolačićima i podacima web stranica u Safariju
• Firefox: Brisanje kolačića radi uklanjanja podataka koje web stranice pohranjuju na vašem računalu
• Internet Explorer: Brisanje i upravljanje kolačićima
• Microsoft Edge: Brisanje i upravljanje kolačićima

Ako općenito ne želite kolačiće, možete konfigurirati svoj preglednik da vas uvijek obavještava kada se postavi kolačić. Na taj način možete odlučiti hoćete li dopustiti ili blokirati svaki pojedini kolačić.

Pravna osnova

Pristanak na naš newsletter putem MailChimp-a temelji se na vašem pristanku (članak 6. stavak 1. točka a. GDPR). To znači da vam možemo poslati newsletter samo ako ste se prethodno aktivno prijavili za primanje istog. Ako pristanak nije potreban, slanje newslettera temelji se na opravdanom interesu za izravni marketing (članak 6. stavak 1. točka f), pod uvjetom da je to zakonito dopušteno. Vaš proces registracije bilježimo kako bismo uvijek mogli dokazati da on odgovara našim zakonima.

MailChimp također obrađuje podatke o vama u Sjedinjenim Američkim Državama i drugim zemljama. Napominjemo da prema mišljenju Europskog suda, trenutno ne postoji odgovarajuća razina zaštite za prijenos podataka u Sjedinjene Američke Države. To može povlačiti različite rizike za zakonitost i sigurnost obrade podataka.

Kao osnovu obrade podataka primatelja sa sjedištem u trećim zemljama (izvan Europske unije, Islanda, Lihtenštajna, Norveške, posebno Sjedinjenih Američkih Država) ili prijenosa podataka u te zemlje, MailChimp koristi takozvane standardne ugovorne klauzule (= članak 46. stavak 2. i 3. GDPR). Standardne ugovorne klauzule (Standard Contractual Clauses – SCC) su predlošci koje je izradio Europska komisija i trebaju osigurati da vaši podaci zadovoljavaju europske standarde zaštite podataka čak i kada se prenose i pohranjuju u treće zemlje (kao što je Sjedinjene Američke Države). Putem ovih klauzula, MailChimp se obvezuje da će pri obradi vaših relevantnih podataka poštovati europske standarde zaštite podataka, čak i ako se podaci pohranjuju, obrađuju i upravljaju u Sjedinjenim Američkim Državama. Ove klauzule temelje se na provedbenoj odluci Europske komisije. Odluku i odgovarajuće standardne ugovorne klauzule možete pronaći ovdje: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=hr

Uvjete obrade podataka MailChimpa (Data Processing Addendum), koji odgovaraju standardnim ugovornim klauzulama, možete pronaći na https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/#Annex_C_-_Standard_Contractual_Clauses.

Više informacija o korištenju kolačića u MailChimpu možete pronaći na https://mailchimp.com/legal/cookies/, a informacije o zaštiti podataka u MailChimpu (Privacy) možete pronaći na https://mailchimp.com/legal/privacy/.

Ugovor o obradi podataka na temelju narudžbe s MailChimpom

S MailChimpom smo sklopili ugovor o obradi podataka na temelju narudžbe (Data Processing Addendum). Ovaj ugovor služi za zaštitu vaših osobnih podataka i osigurava da se MailChimp pridržava važećih odredbi o zaštiti podataka i da neće dijeliti vaše osobne podatke s trećim stranama.

Više informacija o ovom ugovoru možete pronaći na https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/.

Blog i medijski objekti za publikaciju

Sažetak izjave o zaštiti podataka za blogove i medijske objekte za publikaciju

Obuhvaćene osobe: Posjetitelji web stranice

Svrha: Prikaz i optimizacija naših usluga, kao i komunikacija između posjetitelja web stranice, sigurnosne mjere i upravljanje

Obradni podaci: Podaci poput kontaktnih podataka, IP adrese i objavljenog sadržaja. Više pojedinosti o tome možete pronaći kod korištenih alata.

Razdoblje pohrane: Ovisno o korištenim alatima

Pravne osnove: Članak 6. stavak 1. točka a) Opće uredbe o zaštiti podataka (privola), Članak 6. stavak 1. točka f) Opće uredbe o zaštiti podataka (opravdani interesi), Članak 6. stavak 1. rečenica 1. točka b) Opće uredbe o zaštiti podataka (ugovor)

Što su blogovi i medijske publikacije?

Na našoj web stranici koristimo blogove i druge komunikacijske alate koji nam omogućuju komunikaciju s vama i omogućuju vam komunikaciju s nama. Pritom se mogu pohranjivati i obrađivati vaši podaci. To je potrebno kako bismo mogli prikazivati odgovarajuće sadržaje, omogućiti komunikaciju i povećati sigurnost. U našoj izjavi o zaštiti podataka općenito objašnjavamo koje se podatke mogu obraditi. Točni detalji o obradi podataka ovise o korištenim alatima i funkcijama. U pravilima o privatnosti pojedinih pružatelja pronaći ćete detaljne informacije o obradi podataka.

Zašto koristimo blogove i medijske publikacije?

Naša je glavna svrha s našom web stranicom ponuditi vam zanimljive i uzbudljive sadržaje, a istovremeno nam je važno i vaše mišljenje i sadržaji. Stoga želimo stvoriti dobru interaktivnu razmjenu između nas i vas. S raznim blogovima i mogućnostima publikacije to možemo postići. Primjerice, možete ostavljati komentare na naše sadržaje, komentirati druge komentare ili u nekim slučajevima sami pisati članke.

Koje podatke obrađujemo?

Vrsta obrađenih podataka uvijek ovisi o korištenim komunikacijskim funkcijama. Često se pohranjuju IP adrese, korisnička imena i objavljeni sadržaji. To se prvenstveno radi kako bi se osigurala sigurnost, spriječila neželjena pošta i kako bi se moglo suprotstaviti nezakonitom sadržaju. Za pohranu podataka također se mogu koristiti kolačići, koji su male tekstualne datoteke koje pohranjuju informacije u vašem pregledniku. Više informacija o prikupljenim i pohranjenim podacima možete pronaći u našim odjeljcima i u izjavi o zaštiti podataka odgovarajućeg pružatelja.

Trajanje obrade podataka

Informacije o trajanju obrade podataka pružamo vam u nastavku, ako imamo dodatne informacije o tome. Na primjer, funkcije objavljivanja sadržaja i komentiranja podataka pohranjuju sve dok ne povučete svoj pristanak na pohranu podataka. Općenito, osobni podaci se pohranjuju samo onoliko dugo koliko je apsolutno potrebno za pružanje naših usluga.

Pravo na prigovor

Također imate pravo i mogućnost u svakom trenutku povući svoj pristanak za upotrebu kolačića ili alata za komunikaciju trećih strana. To možete učiniti putem našeg alata za upravljanje kolačićima ili putem drugih funkcija odustajanja (opt-out). Primjerice, možete spriječiti prikupljanje podataka putem kolačića upravljajući, onemogućavanjem ili brisanjem kolačića u vašem pregledniku.

Budući da se kolačići mogu koristiti i kod medijskih publikacija, preporučujemo vam da pročitate našu opću izjavu o zaštiti podataka o kolačićima. Da biste saznali koje se točno podatke o vama pohranjuju i obrađuju, trebali biste pročitati izjave o zaštiti podataka pojedinih alata.

Pravna osnova

Glavno pravno utemeljenje za upotrebu komunikacijskih alata temelji se na našim opravdanim interesima (članak 6. stavak 1. točka f) Opće uredbe o zaštiti podataka) za brzu i dobru komunikaciju s vama, drugim klijentima, poslovnim partnerima i posjetiteljima. U mjeri u kojoj se upotreba odnosi na izvršavanje ugovornih odnosa ili pripremu takvih odnosa, pravna osnova je također članak 6. stavak 1. rečenica 1. točka b) Opće uredbe o zaštiti podataka.

Određene obrade, posebno upotreba kolačića i korištenje funkcija komentiranja ili slanja poruka, zahtijevaju vaš pristanak. Ako, i u mjeri u kojoj ste dali suglasnost da se vaši podaci mogu obrađivati i pohranjivati putem medijskih publikacija, ta suglasnost predstavlja pravnu osnovu za obradu podataka (članak 6. stavak 1. točka a) Opće uredbe o zaštiti podataka). Većina komunikacijskih funkcija koje koristimo koristi kolačiće u vašem pregledniku za pohranu podataka. Stoga vam preporučujemo da pažljivo pročitate naš tekst o zaštiti podataka o kolačićima i pogledate izjavu o zaštiti podataka ili pravila o kolačićima odgovarajućeg pružatelja usluga.

Informacije o posebnim alatima možete pronaći, ako postoje, u sljedećim odjeljcima.

Blogovi i funkcije komentiranja – Izjava o zaštiti podataka

Na našoj web stranici koristimo različite alate za online komunikaciju, poput blogova i funkcija komentiranja. To vam omogućuje da komentirate sadržaj ili sami objavite postove. Kada koristite ovu funkciju, zbog sigurnosti može se pohraniti vaša IP adresa. Time se štitimo od nezakonitog sadržaja poput uvreda, neovlaštene reklame ili zabranjene političke propagande. Kako bismo prepoznali spam komentare, možemo pohranjivati i obrađivati korisničke podatke na temelju našeg opravdanog interesa. Ako pokrenemo anketu, također pohranjujemo vašu IP adresu tijekom trajanja ankete kako bismo bili sigurni da svaki sudionik glasa samo jednom. U svrhu pohrane, mogu se koristiti i kolačići (cookies). Svi podaci koje pohranjujemo o vama (npr. sadržaj ili informacije o vama) ostaju pohranjeni sve do vašeg prigovora.

Izjava o zaštiti podataka za pretplate na komentare

Također se možete pretplatiti na komentare koji slijede nakon vašeg posta. U tom slučaju ćete uvijek primati obavijest kad se objavi nadovezani komentar. Prvo ćete dobiti potvrdnu e-poštu kako biste provjerili da li vam pripada navedena e-adresa. Potvrdom se također slažete s obradom podataka. Pretplatu možete otkazati u bilo koje vrijeme i povući svoj pristanak, slično kao i s pretplatom na newsletter. Pravna osnova obrade podataka do tog trenutka ostaje nepromijenjena. Dok ste pretplaćeni na komentare, pohranjujemo vrijeme prijave i vašu IP adresu kako bismo mogli dokazati vaš pristanak ako je potrebno. Nakon otkazivanja pretplate, možemo zadržati vašu e-adresu do tri godine na pravnoj osnovi našeg opravdanog interesa za potvrdu pristanka. Međutim, ako potvrdite bivši pristanak na pretplatu i zatražite brisanje podataka, podaci će se odmah izbrisati iz našeg sustava.

WordPress-Emojis – Izjava o zaštiti podataka

Na našem blogu koristimo tzv. emotikon- lica koja izražavaju neke osjećaje. To su grafički elementi ili datoteke koje stavljamo na raspolaganje i koje se učitavaju s drugog poslužitelja. Davatelj usluga za pristup WordPress emojijima i smajlijima je Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, SAD. Taj treći pružatelj usluga pohranjuje vašu IP adresu kako bi mogao prenijeti emotikon datoteke vašem pregledniku.

WordPress također obrađuje vaše podatke i u SAD-u. Napominjemo da prema mišljenju Europskog suda trenutno ne postoji odgovarajuća razina zaštite za prijenos podataka u SAD. To može nositi razne rizike u vezi s zakonitošću i sigurnošću obrade podataka.

Kao temelj obrade podataka kod primatelja smještenih u trećim zemljama (izvan Europske unije, Islanda, Lihtenštajna, Norveške, posebno SAD-a) ili njihovog prijenosa u te zemlje, WordPress koristi tzv. standardne ugovorne klauzule (= članak 46. stavak 2. i 3. Opće uredbe o zaštiti podataka – GDPR). Standardne ugovorne klauzule (Standard Contractual Clauses – SCC) su uzorci koje je izradio Europska komisija i trebali bi osigurati da vaši podaci zadovoljavaju europske standarde zaštite podataka čak i kada se prenose i pohranjuju u treće zemlje (kao što je SAD). Pomoću tih klauzula WordPress se obvezuje da će prilikom obrade relevantnih podataka poštovati razinu zaštite podataka u Europskoj uniji, čak i ako se podaci pohranjuju, obrađuju i upravljaju u SAD-u. Ove klauzule temelje se na provedbenoj odluci Europske komisije. Odluku i odgovarajuće standardne ugovorne klauzule možete pronaći ovdje: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=hr

Uvjete obrade podataka (Data Processing Agreements) koji odgovaraju standardnim ugovornim klauzulama možete pronaći na https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/.

Više informacija o podacima koji se obrađuju korištenjem Automattica možete pronaći u Pravilima o privatnosti na https://automattic.com/privacy/.

Cookie Consent Management Platforma

Sažetak platforme za upravljanje privolama za kolačiće

Pogođene osobe: Posjetitelji web stranice

Svrha: Prikupljanje i upravljanje privolom za određene kolačiće i stoga upotreba određenih alata

Obradni podaci: Podaci potrebni za upravljanje postavkama kolačića, poput IP adrese, vremena davanja privole, vrste privole, pojedinačnih privola. Više detalja o tome možete pronaći kod korištenih alata.

Razdoblje pohrane: Ovisi o korištenom alatu, treba se pripremiti na razdoblja od nekoliko godina.

Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka a Opće uredbe o zaštiti podataka (privola), članak 6. stavak 1. točka f Opće uredbe o zaštiti podataka (opravdani interesi)

Što je Cookie Consent Management Platform?

Na našoj web stranici koristimo softver za upravljanje pristankom na kolačiće (CMP) koji olakšava ispravnu i sigurnu uporabu skripti i kolačića. Softver automatski stvara skočni prozor za kolačiće, skenira i kontrolira sve skripte i kolačiće, pruža potrebni pristanak na kolačiće sukladno propisima o zaštiti podataka za vas i pomaže nam i vama da ostanemo informirani o svim kolačićima. Većina alata za upravljanje pristankom na kolačiće identificira i kategorizira sve postojeće kolačiće. Kao posjetitelj web stranice tada sami odlučujete želite li odobriti određene skripte i kolačiće ili ne. Sljedeći grafikon prikazuje odnos između preglednika, poslužitelja i CMP-a.

Zašto koristimo alat za upravljanje kolačićima?

Naš cilj je pružiti vam najveću moguću transparentnost u području zaštite podataka. Također smo pravno obvezni to činiti. Želimo vas potpuno informirati o svim alatima i kolačićima koji mogu pohranjivati i obrađivati podatke o vama. Također imate pravo sami odlučiti koje kolačiće prihvaćate, a koje ne. Da bismo vam omogućili to pravo, prvo moramo točno znati koje kolačiće uopće imamo na našoj web stranici. Zahvaljujući alatu za upravljanje kolačićima koji redovito skenira sve postojeće kolačiće na web stranici, informirani smo o svim kolačićima i možemo vam pružiti informacije usklađene s Općom uredbom o zaštiti podataka. Putem sustava pristanka možete potom prihvatiti ili odbiti kolačiće.

Koje podatke obrađujemo?

U okviru našeg alata za upravljanje kolačićima možete sami upravljati svakim pojedinačnim kolačićem i imate potpunu kontrolu nad pohranom i obradom vaših podataka. Vaš pristanak će biti pohranjen kako vas ne bismo vas morali pitati prilikom svake nove posjete naše web stranice, te kako bismo, kada je to zakonski potrebno, mogli dokazati vaš pristanak. Ovi podaci se pohranjuju ili u kolačiću za odabir ili na poslužitelju. Trajanje pristanka na kolačiće varira ovisno o pružatelju alata za upravljanje kolačićima. Obično se ovi podaci (kao što su pseudonimni ID korisnika, trenutak pristanka, detaljni podaci o kategorijama kolačića ili alatima, preglednik, podaci o uređaju) pohranjuju do dvije godine.

Trajanje obrade podataka

Informacije o trajanju obrade podataka bit će vam pružene u nastavku, ukoliko imamo dodatne informacije o tome. Općenito, osobne podatke obrađujemo samo onoliko dugo koliko je to apsolutno potrebno za pružanje naših usluga i proizvoda. Podaci pohranjeni u kolačićima imaju različite trajnosti. Neke kolačiće brišu se odmah nakon napuštanja web stranice, dok drugi mogu biti pohranjeni u vašem pregledniku tijekom nekoliko godina. Točno trajanje obrade podataka ovisi o korištenom alatu, ali obično se možete pripremiti na trajanje obrade podataka od nekoliko godina. U općim uvjetima zaštite podataka pojedinog pružatelja obično se nalaze točne informacije o trajanju obrade podataka.

Pravo na prigovor

Imate pravo i mogućnost u bilo kojem trenutku povući svoj pristanak na korištenje kolačića. To možete učiniti putem našeg alata za upravljanje kolačićima ili putem drugih funkcija za odjavu. Primjerice, možete spriječiti prikupljanje podataka putem kolačića upravljajući, deaktiviranjem ili brisanjem kolačića u svom pregledniku.

Pravna osnova

Kada pristanete na kolačiće, putem tih kolačića će se obrađivati i pohranjivati osobni podaci o vama. Ako nam dopustite uporabu kolačića (članak 6. stavak 1. točka a Opće uredbe o zaštiti podataka), taj pristanak je istovremeno pravna osnova za uporabu kolačića i obradu vaših podataka. Da bismo mogli upravljati pristankom na kolačiće i omogućiti vam davanje pristanka, koristimo softver platforme za upravljanje pristankom na kolačiće. Korištenje tog softvera omogućuje nam pravno usklađeno i učinkovito upravljanje web stranicom, što predstavlja opravdani interes (članak 6. stavak 1. točka f Opće uredbe o zaštiti podataka).

CookieYes GDPR Cookie Consent

Na našoj web stranici koristimo CookieYes GDPR Cookie Consent Plugin koji pruža CookieYes Limited (Warren Yard Warren Park 3, Wolverton Mill, Milton Keynes, MK12 5NW, Ujedinjeno Kraljevstvo). Njihovu politiku privatnosti možete pronaći na https://www.cookieyes.com/privacy-policy/

Sljedeći kolačići mogu biti postavljeni putem CookieYes GDPR Cookie Consent Plugina:

Naziv: cookieyes-consent
Svrha: CookieYes postavlja ovaj kolačić kako bi zapamtio korisničke preferencije suglasnosti, te kako bi se te preferencije poštivale prilikom njihovih sljedećih posjeta ovoj stranici. Ne prikuplja niti pohranjuje osobne informacije posjetitelja stranice.
Datum isteka: nakon 1 godina

Ako želite saznati koje kolačiće vaš preglednik pohranjuje ili želite promijeniti ili izbrisati postavke kolačića, to možete pronaći u postavkama vašeg preglednika:

• Chrome: Brisanje, omogućavanje i upravljanje kolačićima u Chrome pregledniku
• Safari: Upravljanje kolačićima i podacima web stranica u Safariju
• Firefox: Brisanje kolačića radi uklanjanja podataka koje web stranice pohranjuju na vašem računalu
• Internet Explorer: Brisanje i upravljanje kolačićima
• Microsoft Edge: Brisanje i upravljanje kolačićima

Ako općenito ne želite kolačiće, možete konfigurirati svoj preglednik da vas uvijek obavještava kada se postavlja kolačić. Tako možete odlučiti hoćete li dopustiti ili blokirati svaki pojedini kolačić.

YouTube Izjava o zaštiti podataka

Sažetak izjave o zaštiti podataka na YouTubeu

Pogođene osobe: Posjetitelji web stranice

Svrha: Optimizacija naše usluge

Obrađeni podaci: Podaci poput kontaktnih podataka, podaci o ponašanju korisnika, informacije o vašem uređaju i IP adresa mogu se pohraniti. Više detalja o tome možete pronaći u nastavku ove izjave o zaštiti podataka.

Razdoblje pohrane: Podaci se općenito pohranjuju dok su potrebni za svrhu usluge.

Pravne osnove: Članak 6. stavak 1. točka a) Opće uredbe o zaštiti podataka (privola), Članak 6. stavak 1. točka f) Opće uredbe o zaštiti podataka (opravdani interesi)

Što je YouTube?

Na našoj web stranici smo ugradili YouTube videozapise kako bismo vam mogli prikazati zanimljive videozapise izravno na našoj stranici. YouTube je videoportal koji je od 2006. godine podružnica tvrtke Google. Videoportalom upravlja YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, SAD. Kada posjetite stranicu na našoj web stranici na kojoj je ugrađen YouTube videozapis, vaš se preglednik automatski povezuje s poslužiteljima YouTubea odnosno Googlea. Tom prilikom se (ovisno o postavkama) prenose različiti podaci. Za cijelu obradu podataka u europskom prostoru odgovorna je tvrtka Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irska).

U nastavku ćemo vam detaljnije objasniti koje se podatke obrađuje, zašto smo ugradili YouTube videozapise i kako možete upravljati ili izbrisati svoje podatke.

Na YouTubeu korisnici mogu besplatno pregledavati, ocjenjivati, komentirati i sami prenositi videozapise. Tijekom proteklih godina, YouTube je postao jedan od najvažnijih društvenih medijskih kanala diljem svijeta. Kako bismo mogli prikazivati videozapise na našoj web stranici, YouTube nam pruža isječak koda koji smo ugradili na našu stranicu.

Zašto koristimo YouTube videozapise na našoj web stranici?

YouTube je video platforma s najviše posjetitelja i velikim izborom sadržaja. Trudimo se pružiti vam najbolje moguće korisničko iskustvo na našoj web stranici. Pomoću naših ugrađenih videozapisa pružamo vam dodatni koristan sadržaj uz naše tekstove i slike. Također, naša se web stranica lakše pronalazi na Google tražilici putem ugrađenih videozapisa. Čak i kada koristimo Google Ads oglašavanje, Google – zahvaljujući prikupljenim podacima – može prikazivati te oglase samo ljudima koji su zainteresirani za naše ponude.

Koje podatke sprema YouTube?

Kada posjetite našu stranicu na kojoj je ugrađen YouTube videozapis, YouTube postavlja kolačić koji sprema vašu IP adresu i naš URL. Ako ste prijavljeni na svoj YouTube račun, YouTube može povezivati vaše interakcije na našoj web stranici s vašim profilom, najčešće uz pomoć kolačića. To uključuje podatke poput trajanja sesije, stope odlazaka, približne lokacije, tehničkih informacija poput vrste preglednika, rezolucije zaslona ili vašeg internetskog pružatelja usluga. Dodatni podaci mogu obuhvaćati kontakt podatke, eventualne ocjene, dijeljenje sadržaja putem društvenih medija ili dodavanje na popis favorita na YouTubeu.

Ako niste prijavljeni na Google račun ili YouTube račun, Google će pohranjivati podatke s jedinstvenim identifikatorom koji je povezan s vašim uređajem, preglednikom ili aplikacijom. Na taj način se, na primjer, zadržava vaša odabrana jezična postavka. Međutim, mnogi podaci interakcije ne mogu se pohraniti jer se postavlja manje kolačića.

U sljedećem popisu prikazujemo kolačiće postavljene u testu u pregledniku. Prikazujemo kolačiće koji se postavljaju bez prijavljenog YouTube računa, kao i one koji se postavljaju s prijavljenim računom. Popis ne može biti potpun jer korisnički podaci uvijek ovise o interakcijama na YouTubeu.

Sljedeći kolačići mogu biti postavljeni putem Youtuba:

Naziv: YSC
Svrha: Ovaj kolačić bilježi jedinstveni ID kako bi pohranio statistiku pregleda videozapisa.
Datum isteka: po završetku sesije

Naziv: PREF
Svrha: Ovaj kolačić također bilježi vaš jedinstveni ID. Google putem PREF-a dobiva statistike o tome kako koristite YouTube videozapise na našoj web stranici.
Datum isteka: nakon 8 mjeseci

Naziv: GPS
Svrha: Ovaj kolačić bilježi vaš jedinstveni ID na mobilnim uređajima kako bi pratili vašu GPS lokaciju.
Datum isteka: nakon 30 minuta

Naziv: VISITOR_INFO1_LIVE
Svrha: Ovaj kolačić pokušava procijeniti propusnost korisnika na našim web stranicama (s ugrađenim YouTube videozapisom).
Datum isteka: nakon 8 mjeseci

Dodatni kolačići koji se postavljaju kada ste prijavljeni na svoj YouTube račun:

Naziv: APISID
Svrha: Ovaj kolačić se koristi za izradu profila vaših interesa. Podaci se koriste za personalizirano oglašavanje.
Datum isteka: nakon 2 godine

Naziv: CONSENT
Svrha: Kolačić pohranjuje status suglasnosti korisnika za korištenje različitih usluga Googlea. CONSENT također služi u svrhu sigurnosti kako bi se provjeravali korisnici i zaštitili podaci korisnika od neovlaštenih napada.
Datum isteka: nakon 19 godina

Naziv: HSID
Svrha: Ovaj kolačić se koristi za izradu profila vaših interesa. Ti podaci pomažu prikazivanju personaliziranih oglasa.
Datum isteka: nakon 2 godine

Naziv: LOGIN_INFO
Svrha: Ovaj kolačić pohranjuje informacije o vašim podacima za prijavu.
Datum isteka: nakon 2 godine

Naziv: SAPISID
Svrha: Ovaj kolačić funkcionira tako da jedinstveno identificira vaš preglednik i uređaj. Koristi se za izradu profila vaših interesa.
Datum isteka: nakon 2 godine

Naziv: SID
Svrha: Ovaj kolačić pohranjuje vaš ID Google računa i vrijeme posljednje prijave u digitalno potpisanom i šifriranom obliku.
Datum isteka: nakon 2 godine

Naziv: SIDCC
Svrha: Ovaj kolačić pohranjuje informacije o tome kako koristite web stranicu i koje ste oglase moguće vidjeli prije posjeta našoj stranici.
Datum isteka: nakon 3 mjeseca

Koliko dugo i gdje se podaci pohranjuju?

Podaci koje YouTube dobiva i obrađuje pohranjuju se na Google poslužiteljima. Većina tih poslužitelja nalazi se u Americi. Na web stranici https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=hr možete vidjeti točnu lokaciju Googleovih podatkovnih centara. Vaši podaci su raspoređeni na tim poslužiteljima kako bi se omogućio brži pristup podacima i bolja zaštita od manipulacija.

Google čuva prikupljene podatke različito dugo. Neke podatke možete obrisati u bilo kojem trenutku, dok se drugi automatski brišu nakon određenog vremena, a treći se podaci pohranjuju od strane Googlea tijekom duljeg vremenskog razdoblja. Neke podatke (poput elemenata iz “Moje aktivnosti”, fotografija ili dokumenata, proizvoda) koji su pohranjeni u vašem Google računu ostaju pohranjeni sve dok ih ne izbrišete. Čak i ako niste prijavljeni na Google račun, možete obrisati neke podatke koji su povezani s vašim uređajem, preglednikom ili aplikacijom.

Kako mogu izbrisati svoje podatke ili spriječiti pohranu podataka?

Općenito, možete ručno obrisati podatke u Google računu. Automatska funkcija brisanja lokacijskih podataka i aktivnosti, koja je uvedena 2019. godine, čuva informacije ovisno o vašem odabiru – ili 3 ili 18 mjeseci, nakon čega se brišu.

Bez obzira imate li Google račun ili ne, možete konfigurirati svoj preglednik da izbriše ili onemogući kolačiće od Googlea. Ovisno o tome koji preglednik koristite, to možete učiniti na različite načine. U sljedećim uputama prikazuje se kako upravljati kolačićima u svom pregledniku:

• Chrome: Brisanje, omogućavanje i upravljanje kolačićima u Chrome pregledniku
• Safari: Upravljanje kolačićima i podacima web stranica u Safariju
• Firefox: Brisanje kolačića radi uklanjanja podataka koje web stranice pohranjuju na vašem računalu
• Internet Explorer: Brisanje i upravljanje kolačićima
• Microsoft Edge: Brisanje i upravljanje kolačićima

Ako u osnovi ne želite kolačiće, možete konfigurirati preglednik tako da vas uvijek obavještava kada se postavi kolačić. Tako možete odlučiti hoćete li ga dopustiti ili ne.

Pravna osnova

Ako ste dali privolu za obradu i pohranu podataka putem ugrađenih YouTube elemenata, ta privola predstavlja pravnu osnovu za obradu podataka (članak 6. stavak 1. točka a) Opće uredbe o zaštiti podataka). Općenito, vaši podaci se također pohranjuju i obrađuju na temelju našeg legitimnog interesa (članak 6. stavak 1. točka f) Opće uredbe o zaštiti podataka) za brzu i dobru komunikaciju s vama ili drugim korisnicima i poslovnim partnerima. Međutim, ugrađujemo YouTube elemente samo ako ste dali privolu. YouTube također postavlja kolačiće u vašem pregledniku kako bi pohranio podatke. Stoga vam preporučujemo da pažljivo pročitate našu politiku privatnosti o kolačićima i pogledate izjavu o privatnosti ili smjernice za kolačiće odgovarajućeg pružatelja usluga.

YouTube također obrađuje podatke u Sjedinjenim Američkim Državama. Napominjemo da prema mišljenju Europskog suda pravde trenutno ne postoji odgovarajuća razina zaštite prijenosa podataka u Sjedinjene Američke Države. To može izložiti različitim rizicima u pogledu zakonitosti i sigurnosti obrade podataka.

Kao temelj obrade podataka primatelja sa sjedištem u trećim zemljama (izvan Europske unije, Islanda, Lihtenštajna, Norveške, posebno Sjedinjenih Američkih Država) ili prijenosa podataka tamo, YouTube koristi standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije (članak 46. stavak 2. i 3. Opće uredbe o zaštiti podataka). Te klauzule obvezuju YouTube da poštuje razinu zaštite podataka EU-a pri obradi relevantnih podataka izvan EU-a. Ove klauzule temelje se na provedbenoj odluci Europske komisije.

Budući da je YouTube podružnica tvrtke Google, postoji zajednička izjava o zaštiti podataka. Ako želite saznati više o postupanju s vašim podacima, preporučujemo da pročitate izjavu o zaštiti podataka na https://policies.google.com/privacy?hl=hr.

Anketa- i ispitivački sustavi

Izjava o zaštiti podataka za sustave za provođenje anketa i ispitivanja – Sažetak

Pogođene osobe: Posjetitelji web stranice

Svrha: Evaluacija anketa na web stranici

Obrađeni podaci: Kontakt podaci, podaci o uređaju, trajanje pristupa i vrijeme, IP adrese. Za više detalja pogledajte informacije o odgovarajućem sustavu za provođenje anketa i ispitivanja.

Razdoblje pohrane: Ovisno o korištenom alatu

Pravna osnova: Članak 6., stavak 1., točka a) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) (suglasnost), članak 6., stavak 1., točka f) GDPR-a (opravdani interesi)

Što su sustavi za ankete i ispitivanja?

Na našoj web stranici rado provodimo razne ankete i ispitivanja. Rezultati se uvijek analiziraju anonimno. Sustav za ankete ili ispitivanja je alat integriran u našu web stranicu koji vam postavlja pitanja (npr. o našim proizvodima ili uslugama) na koja možete odgovoriti, ako želite sudjelovati. Vaši odgovori uvijek se analiziraju anonimno. Međutim, nakon vašeg pristanka za obradu podataka, mogu se također pohraniti i obraditi osobni podaci.

Zašto koristimo sustave za ankete i ispitivanja?

Naš cilj je pružiti vam najbolje proizvode i usluge u našoj industriji. Kroz ankete dobivamo važne povratne informacije od vas i saznajemo kakva su vaša očekivanja od nas i naših usluga. Na temelju tih anonimnih analiza možemo optimalno prilagoditi naše proizvode i usluge vašim željama i očekivanjima. Ove informacije nam također pomažu usmjeravati naše marketinške aktivnosti prema osobama koje su zaista zainteresirane za našu ponudu.

Koje se podatke obrađuje?

Osobni podaci obrađuju se samo ako je to potrebno za tehničku provedbu ili ako ste dali suglasnost za obradu osobnih podataka. U tom slučaju, na primjer, pohranjuje se vaša IP adresa kako bi se anketa mogla prikazati u vašem pregledniku. Također se mogu koristiti kolačići kako biste mogli nastaviti s anketom bez problema u kasnijem vremenskom razdoblju.

Ako ste dali suglasnost za obradu podataka, osim IP adrese, mogu se obrađivati i kontakt podaci poput vaše e-mail adrese ili telefonskog broja. Također se pohranjuju i obrađuju podaci koje unesete u internetski obrazac. Neki pružatelji također pohranjuju informacije o posjećenim web stranicama (na našoj web stranici), vremenu početka i završetka ankete te različite tehničke informacije o vašem računalu.

Koliko se dugo podaci čuvaju?

Trajanje obrade i pohrane podataka uvelike ovisi o alatima koje koristimo. Više informacija o obradi podataka pojedinih alata možete pronaći u nastavku. U pravilu se u izjavama o privatnosti pružatelja jasno navodi koje se podatke koliko dugo pohranjuju i obrađuju. Općenito, osobni podaci obrađuju se samo dok je to potrebno za pružanje naših usluga. Trajanje pohrane podataka u kolačićima varira. Podaci se mogu izbrisati odmah nakon napuštanja web stranice ili se mogu čuvati nekoliko godina. Stoga, ako želite saznati više o pohrani podataka za određeni kolačić, trebali biste detaljnije proučiti svaki pojedini kolačić. U izjavama o privatnosti pojedinih pružatelja često možete pronaći korisne informacije o pojedinim kolačićima.

Pravo na prigovor

Imate pravo i mogućnost u bilo koje vrijeme povući svoj pristanak za korištenje kolačića ili integriranih sustava za ispitivanje. To možete učiniti putem našeg alata za upravljanje kolačićima ili putem drugih funkcija za odjavu. Na primjer, možete spriječiti prikupljanje podataka putem kolačića upravljajući, onemogućavajući ili brisanjem kolačića u vašem pregledniku.

Budući da se kod sustava za ispitivanje mogu koristiti kolačići, preporučujemo vam da pročitate našu opću izjavu o zaštiti privatnosti vezanu uz kolačiće. Da biste saznali koje se podatke o vama točno pohranjuju i obrađuju, trebali biste pročitati izjave o zaštiti privatnosti pojedinih alata.

Pravna osnova

Korištenje sustava za ispitivanje zahtijeva vaš pristanak, koji smo dobili putem našeg prozora s kolačićima. Taj pristanak predstavlja pravnu osnovu za obradu osobnih podataka koji mogu biti prisutni pri prikupljanju putem sustava za ispitivanje, u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom a) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

Osim pristanka, imamo opravdan interes za provođenje anketa na našu temu. Pravna osnova za to je članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a (opravdani interesi). Međutim, alate koristimo samo ako ste dali pristanak.

Budući da se kod sustava za ispitivanje mogu koristiti kolačići, preporučujemo vam da pročitate našu opću izjavu o zaštiti privatnosti vezanu uz kolačiće. Da biste saznali koje se podatke o vama točno pohranjuju i obrađuju, trebali biste pročitati izjave o zaštiti privatnosti pojedinih alata.

Informacije o pojedinim sustavima za ispitivanje, ako postoje, možete pronaći u sljedećim odjeljcima.

Google Maps – Izjava o privatnosti

Google Maps – Izjava o privatnosti – Sažetak

Pogođene osobe: Posjetitelji web stranice

Svrha: Optimizacija naših usluga

Obrađeni podaci: Podaci poput unesenih pojmova za pretragu, vaše IP adrese te širinske i dužinske koordinate. Više detalja o tome možete pronaći u nastavku ove Izjave o privatnosti.

Razdoblje pohrane: Ovisno o pohranjenim podacima

Pravna osnova: Članak 6., stavak 1., točka a) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) (suglasnost), Članak 6., stavak 1., točka f) GDPR-a (opravdani interesi)

Što je Google Maps?

Naša web stranica koristi Google Maps tvrtke Google Inc. Za europsko područje odgovorna je tvrtka Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irska) za sve Google usluge. Pomoću Google Maps-a možemo vam bolje prikazati lokacije i prilagoditi našu uslugu vašim potrebama. Korištenjem Google Maps-a podaci se prenose i pohranjuju na Google poslužiteljima. Sada ćemo detaljnije objasniti što je Google Maps, zašto koristimo tu Google uslugu, koje se podatke pohranjuju i kako to možete spriječiti.

Google Maps je internetska kartografska usluga tvrtke Google. Pomoću Google Maps-a možete putem računala, tableta ili aplikacije pretraživati točne lokacije gradova, znamenitosti, smještaja ili tvrtki. Da bi se prikazala navigacija do određene lokacije, kartografski prikazi određenog mjesta mogu se ugraditi u web stranicu putem HTML koda. Google Maps prikazuje površinu Zemlje kao cestovnu kartu ili kao zračni/satelitski prikaz. Zahvaljujući slikama Street View i visokokvalitetnim satelitskim slikama, moguće su vrlo precizne prikaze.

Zašto koristimo Google Maps na našoj web stranici?

Svi naši napori na ovoj stranici imaju za cilj pružiti vam korisno i smisleno vrijeme na našoj web stranici. Integracijom Google Maps-a možemo vam pružiti najvažnije informacije o različitim lokacijama. Na prvi pogled možete vidjeti gdje se nalazi naše sjedište tvrtke. Upute za dolazak uvijek vam pokazuju najbolji ili najbrži način dolaska do nas. Možete dobiti smjernice za putovanje automobilom, javnim prijevozom, pješice ili biciklom. Pružanje Google Maps-a dio je naše korisničke usluge.

Koje podatke Google Maps sprema?

Da bi Google Maps mogao pružiti svoju uslugu u potpunosti, tvrtka mora prikupiti i pohraniti podatke o vama. To uključuje unesene pojmove pretrage, vašu IP adresu, kao i geografske širine i dužine. Ako koristite funkciju planiranja ruta, također će se pohraniti unesena početna adresa. Međutim, pohrana podataka odvija se na web stranicama Google Maps-a. Mi vam samo možemo pružiti te informacije, ali nemamo utjecaja na njih. Budući da smo ugradili Google Maps na našu web stranicu, Google postavlja barem jedan kolačić (Naziv: NID) u vaš preglednik. Taj kolačić pohranjuje podatke o vašem korisničkom ponašanju. Google koristi te podatke uglavnom radi optimizacije vlastitih usluga i pružanja personaliziranih oglasa za vas.

Sljedeći kolačić se postavlja u vašem pregledniku zbog ugradnje Google Maps-a:

Naziv: NID
Svrha: Google koristi NID za prilagođavanje oglasa vašim pretragama na Google-u. Pomoću kolačića, Google “pamti” vaše najčešće unesene pojmove pretrage ili vašu prethodnu interakciju s oglasima. Na taj način uvijek dobivate prilagođene oglase. Kolačić sadrži jedinstveni ID koji Google koristi za prikupljanje vaših osobnih postavki u svrhu oglašavanja.
Datum isteka: nakon 6 mjeseci

Napomena: Ne možemo jamčiti potpunu točnost informacija o pohranjenim podacima. Posebno kada se koriste kolačići, mogu se dogoditi promjene. Kako bismo identificirali kolačić NID, napravljena je posebna testna stranica koja je sadržavala samo Google Maps.

Koliko dugo i gdje se podaci pohranjuju?

Google-ovi poslužitelji nalaze se u podatkovnim centrima diljem svijeta. Većina poslužitelja nalazi se u Americi. Iz tog razloga, vaši se podaci većinom pohranjuju u Sjedinjenim Američkim Državama. Možete saznati točnu lokaciju Googleovih podatkovnih centara na sljedećem linku: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=hr

Google raspoređuje podatke na različite medije kako bi bili brže dostupni i bolje zaštićeni od pokušaja manipulacije. Svako podatkovno centar također ima posebne programe za izvanredne situacije. Na primjer, ako postoji problem s Googleovom hardverom ili ako prirodna katastrofa onesposobi poslužitelje, podaci će vjerojatno biti sigurno zaštićeni.

Neke podatke Google čuva određeno vrijeme, dok za druge podatke pruža mogućnost ručnog brisanja. Također, tvrtka koristi neke informacije anonimno (poput podataka o oglašavanju) u dnevnicima poslužitelja brisanjem dijela IP adrese i informacija o kolačićima nakon 9 ili 18 mjeseci.

Kako mogu izbrisati svoje podatke ili spriječiti pohranu podataka?

Od 2019. godine, Google je uveo automatsku funkciju brisanja lokacijskih i aktivnosti podataka, gdje se informacije o lokaciji i aktivnosti na webu/aplikacijama pohranjuju 3 ili 18 mjeseci, ovisno o vašem odabiru, nakon čega se brišu. Osim toga, te podatke možete ručno izbrisati iz povijesti putem svojeg Google računa. Ako želite potpuno spriječiti bilježenje vaše lokacije, morate pauzirati “Web i aplikacijsku aktivnost” u postavkama svog Google računa. Kliknite “Podaci i personalizacija”, a zatim odaberite opciju “Postavke aktivnosti”. Ovdje možete uključiti ili isključiti aktivnosti.

Također, u svojem pregledniku možete onemogućiti, izbrisati ili upravljati pojedinačnim kolačićima. Postupak za upravljanje kolačićima ovisi o pregledniku koji koristite. U nastavku su prikazane upute za upravljanje kolačićima u vašem pregledniku:

• Chrome: Brisanje, omogućavanje i upravljanje kolačićima u Chrome pregledniku
• Safari: Upravljanje kolačićima i podacima web stranica u Safariju
• Firefox: Brisanje kolačića radi uklanjanja podataka koje web stranice pohranjuju na vašem računalu
• Internet Explorer: Brisanje i upravljanje kolačićima
• Microsoft Edge: Brisanje i upravljanje kolačićima

Ako općenito ne želite kolačiće, možete konfigurirati svoj preglednik da vas uvijek obavještava kada se postavlja kolačić. Na taj način možete odlučiti želite li dopustiti ili ne dopustiti svaki pojedini kolačić.

Molimo imajte na umu da prilikom korištenja ovog alata vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađivani izvan Europske unije. Većina trećih zemalja (uključujući Sjedinjene Američke Države) trenutno se smatra nesigurnima prema europskim propisima o zaštiti podataka. Podaci se ne smiju jednostavno prenositi, pohranjivati ​​ili obrađivati ​ u nesigurne treće zemlje ako ne postoje odgovarajuće jamstva (poput standardnih ugovornih klauzula EU) između nas i neeuropskog pružatelja usluga.

Pravna osnova

Ako ste pristali na korištenje Google Mapsa, pravna osnova za odgovarajuću obradu podataka je taj pristanak, sukladno članku 6. stavku 1. točki a Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), koji se odnosi na obradu osobnih podataka koji se mogu pojaviti pri prikupljanju putem Google Mapsa.

S naše strane također postoji opravdani interes za korištenje Google Mapsa radi optimizacije naše online usluge. Odgovarajuća pravna osnova za to je članak 6. stavak 1. točka f GDPR-a (opravdani interesi). Međutim, Google Maps koristimo samo ako ste dali svoj pristanak.

Google također obrađuje vaše podatke u Sjedinjenim Američkim Državama i drugim zemljama. Napominjemo da prema mišljenju Europskog suda, trenutno ne postoji odgovarajuća razina zaštite prijenosa podataka u Sjedinjene Američke Države. To može uzrokovati različite rizike u vezi s zakonitošću i sigurnošću obrade podataka.

Kao temelj obrade podataka primatelja s prebivalištem u trećim zemljama (izvan Europske unije, Islanda, Lihtenštajna, Norveške, posebno Sjedinjenih Američkih Država) ili prijenosa podataka u te zemlje, Google koristi takozvane standardne ugovorne klauzule (članak 46. stavci 2. i 3. GDPR-a). Standardne ugovorne klauzule (Standard Contractual Clauses – SCC) su uzorci koje je izradio Europska komisija i namijenjeni su osiguravanju da vaši podaci zadovoljavaju europske standarde zaštite podataka čak i kada se prenose i pohranjuju u treće zemlje (poput Sjedinjenih Američkih Država). Tim klauzulama Google se obvezuje poštivati ​​europsku razinu zaštite podataka prilikom obrade vaših relevantnih podataka, čak i kada se podaci pohranjuju, obrađuju i upravljaju u Sjedinjenim Američkim Državama. Ove klauzule temelje se na provedbenoj odluci Europske komisije. Odluku i odgovarajuće standardne ugovorne klauzule možete pronaći ovdje: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=hr.

Uvjeti obrade podataka Google Ads (Google Ads Data Processing Terms) koji odgovaraju standardnim ugovornim klauzulama možete pronaći na https://business.safety.google/adsprocessorterms/.

Ako želite saznati više o obradi podataka od strane Googlea, preporučujemo da pročitate vlastitu izjavu o zaštiti privatnosti tvrtke na https://policies.google.com/privacy?hl=hr.

Google reCAPTCHA Izjava o zaštiti privatnosti

Google reCAPTCHA Izjava o zaštiti privatnosti Sažetak

Pogođene osobe: Posjetitelji web stranice

Svrha: Optimizacija naše usluge i zaštita od cyber napada

Obradni podaci: Podaci poput IP adrese, podaci o pregledniku, vaš operativni sustav, ograničeni podaci o lokaciji i upotrebi (više detalja možete pronaći u nastavku ove Izjave o zaštiti privatnosti.)

Razdoblje pohrane: Ovisi o pohranjenim podacima

Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka a Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) (suglasnost), Članak 6. stavak 1. točka f Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) (opravdani interesi)

Što je reCAPTCHA?

Naša najviša svrha je osigurati najbolju moguću sigurnost i zaštitu naše web stranice, kako za vas tako i za nas. Da bismo to postigli, koristimo Google reCAPTCHA tvrtke Google Inc. Za europsko područje odgovorna je tvrtka Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irska) za sve Google usluge. Pomoću reCAPTCHA-a možemo utvrditi jeste li zaista osoba od mesa i krvi ili robot ili drugi spam softver. Pod spamom podrazumijevamo svaku neželjenu informaciju koja nam dolazi elektroničkim putem bez našeg prethodnog pristanka. U klasičnim CAPTCHA-ima morali ste riješiti tekstualne ili slikovne zagonetke radi provjere. S Google reCAPTCHA-om obično vam nije potrebno rješavanje takvih zagonetki. U većini slučajeva dovoljno je da jednostavno označite kućicu i potvrdite da niste bot. S novom verzijom Invisible reCAPTCHA više ne morate čak ni označiti kućicu. Kako to točno funkcionira i koje se podatke koriste, saznat ćete u nastavku ove izjave o zaštiti privatnosti.

reCAPTCHA je besplatna usluga Captcha tvrtke Google koja štiti web stranice od spam softvera i zloupotrebe od strane ne-ljudskih posjetitelja. Ova usluga se najčešće koristi prilikom ispunjavanja obrazaca na internetu. Captcha usluga je vrsta automatskog Turingovog testa koji osigurava da radnja na internetu obavlja osoba, a ne bot. U klasičnom Turingovom testu (nazvan po informatičaru Alan Turing) osoba razlikuje bota od čovjeka. Kod Captcha koristi se računalo ili softverski program. Klasične Captcha koriste jednostavne zadatke koje je lako riješiti za ljude, ali predstavljaju značajne poteškoće za strojeve. Kod reCAPTCHA više nije potrebno aktivno rješavanje zagonetki. Alat koristi moderne tehnike rizika za razlikovanje ljudi od botova. Ovdje vam je potrebno samo označiti polje “Nisam robot” ili čak kod Invisible reCAPTCHA to nije potrebno. U reCAPTCHA se ugrađuje JavaScript element u izvorni kod, a alat zatim radi u pozadini i analizira vaše ponašanje korisnika. Na temelju tih korisničkih radnji, softver izračunava takozvani Captcha bod. Google prije unosa Captcha već izračunava vjerojatnost da ste osoba s tim rezultatom. reCAPTCHA ili Captcha se općenito koristi kada bi botovi mogli manipulirati ili zloupotrijebiti određene radnje (kao što su registracije, ankete itd.).

Zašto koristimo reCAPTCHA na našoj web stranici?

Želimo na našoj stranici pozdraviti samo ljude. Botovi ili razni spam softveri mogu ostati kod kuće. Stoga ulažemo sve napore kako bismo se zaštitili i pružili vam najbolju moguću korisničku uslugu. Iz tog razloga koristimo Google reCAPTCHA tvrtke Google. Na taj način možemo prilično sigurno osigurati “bez botova” na web stranici. Korištenjem reCAPTCHA-a, podaci se prenose Googleu radi utvrđivanja jesu li zaista osoba. Stoga reCAPTCHA služi sigurnosti naše web stranice, a time i vašoj sigurnosti. Na primjer, bez reCAPTCHA-e moglo bi se dogoditi da se prilikom registracije bot registrira sa što više e-mail adresa kako bi kasnije “zatrpao” forume ili blogove nepoželjnim reklamnim sadržajem. Pomoću reCAPTCHA-e možemo izbjeći takve bot napade.

Koje podatke reCAPTCHA sprema?

reCAPTCHA prikuplja osobne podatke korisnika kako bi utvrdila jesu li radnje na našoj web stranici zaista izvršene od strane ljudi. To može uključivati IP adresu i druge podatke koje Google treba za uslugu reCAPTCHA. IP adrese obično se skraćuju unutar država članica Europske unije ili drugih ugovornih strana Ugovora o Europskom gospodarskom prostoru prije nego što podaci dospiju na poslužitelj u Sjedinjenim Američkim Državama. IP adresa se ne kombinira s drugim podacima od Googlea, osim ako ste prijavljeni na svoj Google račun tijekom korištenja reCAPTCHA. Prvo reCAPTCHA provjerava jesu li već postavljeni Google kolačići drugih Google usluga (YouTube, Gmail itd.) u vašem pregledniku. Zatim reCAPTCHA postavlja dodatni kolačić u vašem pregledniku i bilježi snimku vašeg prozora preglednika.

Sljedeći popis prikupljenih podataka preglednika i korisnika nije potpun. Umjesto toga, to su primjeri podataka koje, prema našem saznanju, Google obrađuje.

• Referentni URL (adresa stranice s koje posjetitelj dolazi)
• IP adresa (npr. 98.121.122.1)
• Informacije o operativnom sustavu (softver koji omogućuje rad vašeg računala, kao što su Windows, Mac OS X ili Linux)
• Kolačići (male tekstualne datoteke koje pohranjuju podatke u vašem pregledniku)
• Ponašanje miša i tipkovnice (bilježe se sve radnje koje izvršavate mišem ili tipkovnicom)
• Datum i postavke jezika (koji jezik i datum su prethodno postavljeni na vašem računalu)
• Svi objekti JavaScripta (JavaScript je programski jezik koji omogućuje web stranicama da se prilagode korisniku. JavaScript objekti mogu prikupljati različite podatke pod jednim imenom)
• Rezolucija zaslona (prikazuje broj piksela u prikazu slike)

Nesporno je da Google koristi i analizira ove podatke prije nego što kliknete potvrdni okvir “Nisam robot”. Kod nevidljive verzije reCAPTCHA čak i nije potrebno označavanje potvrdnog okvira, već cijeli postupak prepoznavanja obavlja se pozadinski. Google ne pruža detaljne informacije o količini i vrsti podataka koje točno pohranjuje.

reCAPTCHA koristi sljedeće kolačiće: Ovdje se odnosi na demo verziju reCAPTCHA-a tvrtke Google na adresi https://www.google.com/recaptcha/api2/demo. Svi ovi kolačići za praćenje zahtijevaju jedinstveni identifikator. Evo popisa kolačića koje je reCAPTCHA postavila na demo verziji:

Naziv: IDE
Svrha: Ovaj kolačić postavlja tvrtka DoubleClick (također u vlasništvu Googlea) kako bi registrirala i izvijestila o radnjama korisnika na web stranici u vezi s oglasima. Na taj način se mjeri učinkovitost oglašavanja i poduzimaju odgovarajuće optimizacijske mjere. IDE se pohranjuje u preglednicima pod domenom doubleclick.net.
Datum isteka: nakon jedne godine

Naziv: 1P_JAR
Svrha: Ovaj kolačić prikuplja statistike o korištenju web stranice i mjeri konverzije. Konverzija se događa, na primjer, kada korisnik postane kupac. Kolačić se također koristi za prikazivanje relevantnih oglasa korisnicima. Također se koristi kako bi se spriječilo da korisnik vidi isti oglas više od jednom.
Datum isteka: nakon mjesec dana

Naziv: ANID
Svrha: Nismo pronašli mnogo informacija o ovom kolačiću. U Pravilima o privatnosti tvrtke Google, kolačić se spominje u vezi s “oglašivačkim kolačićima” poput “DSID“, “FLC“, “AID“, “TAID“. ANID se pohranjuje pod domenom google.com.
Datum isteka: nakon 9 mjeseci

Naziv: CONSENT
Svrha: Kolačić pohranjuje status suglasnosti korisnika s korištenjem različitih usluga tvrtke Google. CONSENT također služi za sigurnost kako bi se provjerili korisnici, spriječile prijevare s podacima za prijavu i zaštitili korisnički podaci od neovlaštenih napada.
Datum isteka: nakon 19 godina

Naziv: NID
Svrha: NID se koristi od strane Googlea kako bi prilagodio oglase vašem pretraživanju na Googleu. Pomoću ovog kolačića Google “pamti” vaše najčešće unesene upite za pretraživanje ili vašu prethodnu interakciju s oglasima. Na taj način dobivate prilagođene oglase. Kolačić sadrži jedinstveni ID kako bi se prikupile osobne postavke korisnika u marketinške svrhe.
Datum isteka: nakon 6 mjeseci

Naziv: DV
Svrha: Kada označite potvrdni okvir “Nisam robot”, postavlja se ovaj kolačić. Kolačić se koristi od strane Google Analyticsa za personalizirano oglašavanje. DV prikuplja informacije na anonimizirani način i koristi se za razlikovanje korisnika.
Datum isteka: nakon 10 minuta

Napomena: Ovaj popis ne može biti potpun jer Google iskustveno mijenja izbor svojih kolačića.

Koliko dugo se podaci pohranjuju i gdje?

Kada koristite reCAPTCHA, vaši podaci se prenose na Google poslužitelje. Google nije jasno naveden gdje točno pohranjuje te podatke, čak ni nakon ponovljenih pitanja. Bez potvrde od Googlea, pretpostavlja se da se podaci poput interakcije mišem, vremena zadržavanja na web stranici ili postavki jezika pohranjuju na europskim ili američkim Google poslužiteljima. IP adresa koju vaš preglednik šalje Googleu u osnovi se ne povezuje s drugim Google podacima iz drugih Google usluga. Međutim, ako ste prijavljeni na svoj Google račun tijekom korištenja reCAPTCHA dodatka, podaci će se kombinirati. Za to vrijede odvojene Google pravila o privatnosti.

Kako mogu izbrisati svoje podatke ili spriječiti njihovo pohranjivanje?

Ako ne želite da se podaci o vama i vašem ponašanju prenose Googleu, morate se potpuno odjaviti s Google računa i izbrisati sve Google kolačiće prije posjeta našoj web stranici ili korištenja reCAPTCHA softvera. U osnovi, podaci se automatski prenose Googleu čim posjetite našu stranicu. Da biste izbrisali te podatke, morate kontaktirati Google podršku na https://support.google.com/?hl=hr&tid=311892914.

Stoga, korištenjem naše web stranice, slažete se da Google LLC i njezini predstavnici automatski prikupljaju, obrađuju i koriste podatke.

Imajte na umu da prilikom korištenja ove usluge podaci o vama mogu biti pohranjeni i obrađivani izvan Europske unije. Većina trećih zemalja (uključujući Sjedinjene Američke Države) trenutno se prema europskom zakonodavstvu o zaštiti podataka ne smatra sigurnima. Podaci ne mogu jednostavno biti preneseni, pohranjeni ili obrađeni u nesigurnim trećim zemljama, osim ako postoji odgovarajuća jamstva (poput standardnih ugovornih klauzula EU-a) između nas i neeuropskog pružatelja usluga.

Pravna osnova

Ako ste dali svoj pristanak za upotrebu Google reCAPTCHA, pravna osnova za odgovarajuću obradu podataka je taj pristanak. Taj pristanak predstavlja pravnu osnovu za obradu osobnih podataka koji se mogu pojaviti pri prikupljanju putem Google reCAPTCHA, u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom a) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

S naše strane, također postoji opravdani interes za upotrebom Google reCAPTCHA kako bismo optimizirali i osigurali našu internetsku uslugu. Odgovarajuća pravna osnova za to je članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a (opravdani interesi). Međutim, koristimo Google reCAPTCHA samo ako ste dali svoj pristanak.

Google obrađuje podatke o vama i u Sjedinjenim Američkim Državama. Napominjemo da prema mišljenju Europskog suda pravde trenutno ne postoji odgovarajuća razina zaštite prilikom prijenosa podataka u Sjedinjene Američke Države. To može imati razne rizike za zakonitost i sigurnost obrade podataka.

Kao temelj obrade podataka primatelja smještenih u trećim zemljama (izvan Europske unije, Islanda, Lihtenštajna, Norveške, posebno u Sjedinjenim Američkim Državama) ili prijenosa takvih podataka tamo, Google koristi tzv. standardne ugovorne klauzule (prema članku 46. stavku 2. i 3. GDPR-a). Standardne ugovorne klauzule (Standard Contractual Clauses – SCC) su uzorci koje je dostavila Europska komisija i trebale bi osigurati da vaši podaci zadovoljavaju europske standarde zaštite podataka čak i kada se prenose i pohranjuju u trećim zemljama (poput Sjedinjenih Američkih Država). Putem tih klauzula, Google se obvezuje da će prilikom obrade vaših relevantnih podataka poštovati europsku razinu zaštite podataka, čak i kada se podaci pohranjuju, obrađuju i upravljaju u Sjedinjenim Američkim Državama. Te klauzule temelje se na provedbenoj odluci Europske komisije. Odluku i odgovarajuće standardne ugovorne klauzule možete pronaći ovdje: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=hr

Uvjete obrade podataka Google Ads (Google Ads Data Processing Terms) koji odgovaraju standardnim ugovornim klauzulama možete pronaći na https://business.safety.google/adsprocessorterms/.

Više informacija o reCAPTCHA možete pronaći na Googleovoj web stranici za razvojne programere na adresi https://developers.google.com/recaptcha/. Iako Google opisuje tehnički razvoj reCAPTCHA na toj stranici, točne informacije o pohrani podataka i pitanjima vezanim uz privatnost još uvijek nisu dostupne. Opći pregled o korištenju podataka kod Googlea možete pronaći u njihovoj vlastitoj izjavi o privatnosti na adresi https://www.google.com/intl/hr/policies/privacy/.

OpenStreetMap Izjava o zaštiti privatnosti

Sažetak izjave o zaštiti privatnosti OpenStreetMap

Pogođene osobe: Posjetitelji web stranice

Svrha: Optimizacija naše usluge

Obrađeni podaci: Podaci poput IP adrese, informacije o pregledniku, vaš operativni sustav, sadržaj zahtjeva, ograničeni podaci o lokaciji i korištenju (Više detalja o tome možete pronaći u nastavku ove izjave o zaštiti privatnosti.)

Rok čuvanja: IP adresa se briše nakon 180 dana

Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka a Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) (suglasnost), Članak 6. stavak 1. točka f Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) (opravdani interesi)

Što je OpenStreetMap?

Na našoj web stranici uključili smo prikaze karata online alata “OpenStreetMap”. Radi se o tzv. Open-Source mapiranju koje možemo dohvatiti putem API-ja (sučelja). Ova funkcionalnost pružena je od strane OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Ujedinjeno Kraljevstvo. Korištenjem ove kartografske funkcije vaša IP adresa se šalje OpenStreetMap-u. U ovom izvješću o zaštiti privatnosti saznat ćete zašto koristimo značajke alata OpenStreetMap, gdje se pohranjuju podaci i kako možete spriječiti pohranu podataka.

Projekt OpenStreetMap pokrenut je 2004. godine. Cilj projekta je bio stvoriti slobodnu svjetsku kartu. Korisnici diljem svijeta prikupljaju podatke o zgradama, šumama, rijekama i cestama. Tijekom godina nastala je obuhvatna digitalna svjetska karta koju su sami korisnici stvorili. Naravno, karta nije potpuna, ali u većini regija sadrži vrlo mnogo podataka.

Zašto koristimo OpenStreetMap na našoj web stranici?

Naša web stranica prvenstveno treba biti korisna. Smatramo da je korisna kada se informacije mogu brzo i jednostavno pronaći. To se, naravno, odnosi na naše usluge i događaje, ali također želimo pružiti i druge korisne informacije. Zato koristimo kartografsku uslugu OpenStreetMap. Na taj način možemo vam precizno pokazati kako nas pronaći. Karta vam prikazuje najbolji put do nas, a dolazak postaje vrlo jednostavan.

Koje podatke OpenStreetMap sprema?

Kada posjetite jednu od naših web stranica na kojima je dostupan OpenStreetMap, korisnički podaci se prenose i pohranjuju na usluzi. OpenStreetMap prikuplja informacije o vašoj interakciji s digitalnom kartom, vašoj IP adresi, podacima o pregledniku, vrsti uređaja, operativnom sustavu te o danu i vremenu kada ste koristili uslugu. Za to se također koristi softver za praćenje koji bilježi korisničku interakciju. U vlastitoj izjavi o zaštiti privatnosti tvrtka navodi alat za analizu “Piwik”.

Prikupljeni podaci su dostupni odgovarajućim radnim skupinama OpenStreetMap zaklade. Prema tvrtki, osobni podaci se ne prosljeđuju drugim osobama ili tvrtkama, osim ako je to zakonom propisano. Treća strana Piwik pohranjuje vašu IP adresu u skraćenom obliku.

Sljedeći kolačić može biti postavljen u vašem pregledniku prilikom interakcije s OpenStreetMap na našoj web stranici:

Naziv: _osm_location
Svrha: Kolačić je potreban za otključavanje sadržaja OpenStreetMap-a.
Datum isteka: nakon 10 godina

Ako želite pregledati kartu na cijelom zaslonu, bit ćete preusmjereni na web stranicu OpenStreetMap-a. Tamo se mogu pohraniti sljedeći kolačići u vašem pregledniku:

Naziv: _osm_totp_token
Svrha: Ovaj kolačić se koristi kako bi se osiguralo funkcioniranje kontrole prikaza karte.
Datum isteka: nakon jednog sata

Naziv: _osm_session
Svrha: Pomoću ovog kolačića mogu se pohraniti informacije o sesiji (tj. ponašanje korisnika).
Datum isteka: nakon završetka sesije

Naziv: _pk_id.1.cf09
Svrha: Ovaj kolačić postavlja Piwik kako bi pohranio i mjerio korisničke podatke poput klika.
Datum isteka: nakon jedne godine

Koliko dugo i gdje se podaci pohranjuju?

Trenutno se API poslužitelji, baze podataka i poslužitelji pomoćnih usluga nalaze u Ujedinjenom Kraljevstvu (Velikoj Britaniji i Sjevernoj Irskoj) i Nizozemskoj. Vaša IP adresa i korisnički podaci pohranjeni u skraćenom obliku putem web analitičkog alata Piwik bit će izbrisani nakon 180 dana.

Kako mogu izbrisati svoje podatke ili spriječiti pohranu podataka?

Imate pravo u svakom trenutku pristupiti svojim osobnim podacima i prigovoriti na njihovo korištenje i obradu. Kolačiće koje može postaviti OpenStreetMap možete u svom pregledniku u bilo kojem trenutku upravljati, izbrisati ili onemogućiti. Međutim, to će rezultirati smanjenim funkcionalnostima usluge. Upravljanje, brisanje ili onemogućavanje kolačića malo se razlikuje ovisno o pregledniku. U nastavku su navedene veze s uputama za najpoznatije preglednike:

• Chrome: Brisanje, omogućavanje i upravljanje kolačićima u Chrome pregledniku
• Safari: Upravljanje kolačićima i podacima web stranica u Safariju
• Firefox: Brisanje kolačića radi uklanjanja podataka koje web stranice pohranjuju na vašem računalu
• Internet Explorer: Brisanje i upravljanje kolačićima
• Microsoft Edge: Brisanje i upravljanje kolačićima

Pravna osnova

Ako ste dali svoj pristanak za korištenje OpenStreetMap-a, pravna osnova za odgovarajuću obradu podataka je taj pristanak. Prema članku 6. stavku 1. točki a Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), taj pristanak predstavlja pravnu osnovu za obradu osobnih podataka koji mogu nastati pri prikupljanju podataka putem OpenStreetMap-a.

S naše strane, također postoji opravdani interes za korištenje OpenStreetMap-a radi optimizacije naše online usluge. Odgovarajuća pravna osnova za to je članak 6. stavak 1. točka f GDPR-a (opravdani interesi). Međutim, OpenStreetMap koristimo samo ako ste dali svoj pristanak.

Ako želite saznati više o obradi podataka putem OpenStreetMap-a, preporučujemo vam da pročitate izjavu o zaštiti privatnosti tvrtke na sljedećem linku: https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

2023. Svi tekstovi su autorsko pravo.